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| 商品 | 説明 | 価格 |
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 Au puits Litt?rature serbe【電子書籍】[ Laza Lazarevi? ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞＜strong＞Extrait:＜/strong＞ "Le vent soufflait. Sur les sillons des champs flottaient, comme de blancs fant?mes, d’immenses flocons de brouillard ; ils se tra?naient du c?t? o? les poussait le vent et, en de tout petits cristaux blancs, s’attachaient ? votre barbe et ? vos moustaches et au poil du cheval. C’est bien comme je le dis : si ce ne sont pas des mouches, c’est du givre. Les pieds vous g?lent, vos yeux pleurent. D?j? m?me l’eau-de-vie ne parvient plus ? ?chauffer le c?ur, et vous vous retournez avec impatience pour apercevoir enfin un toit et un h?te hospitalier."＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 133円 |
 ぶんぶくティーポット+ 3 LAZA COMICS / 森長あやみ 【コミック】 HMV＆BOOKS online 1号店 | 出荷目安の詳細はこちら | 1,155円 |
 Le Peuple t'en r?compensera Litt?rature serbe【電子書籍】[ Laza Lazarevi? ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞＜strong＞Extrait:＜/strong＞ "D?j? la nuit tombait et le bateau n’arrivait toujours pas. Le monde qui avait attendu commen?a ? se disperser. Le boulanger aux petits pains rassis et la femme du capitaine ? figure fan?e s’en all?rent. S’en all?rent aussi les deux clercs avec Marc, le menuisier, apr?s s’?tre querell?s avec le traiteur qui leur avait vers? de la bi?re entam?e d?j? mercredi dernier. Les cochers d?tal?rent aussi en offrant de ramener les gens ? huit sous par personne, mais le gros du public, pour se faire un ≪ bon app?tit ≫ ou pour se ≪ d?tendre les jambes ≫, s’en alla ? pied, en appuyant la canne sur l’?paule et le pouce de la main gauche ? la poche du gilet."＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 133円 |
 ぶんぶくティーポット+ 5 LAZA COMICS / 森長あやみ 【コミック】 HMV＆BOOKS online 1号店 | 出荷目安の詳細はこちら | 1,155円 |
 Stana Litt?rature serbe【電子書籍】[ Laza Lazarevi? ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞＜strong＞Extrait:＜/strong＞ "Je chevauchais avec un pandour. C’?tait l’?t?. Il faisait terriblement chaud. Un soleil affolant dardait d’aplomb et les bl?s bouillaient sous ses rayons torrides. Les arbres au feuillage dess?ch? semblaient des malades mourant de soif et les animaux se couchaient alanguis dans les champs, cherchant un abri ? l’ombre de quelque pommier isol?. Aucun oiseau ne bougeait. La nature enti?re ?tait abattue comme un ?tre qui a perdu conscience. Nous nous sentions nous-m?mes apathiques, lourds, incapables de souffle, le cerveau vid?, aride."＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 133円 |
 着物ちゃんとロリータちゃん 5[本/雑誌] (LAZA) / 岡野く仔/著 ネオウィング 楽天市場店 | ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞Twitterで合計10万RT超え!「分かる」「尊い」という声多数!! 学校ではギャル、オフでは着物ちゃんとロリータちゃん! 元彼・絹丘に綿貫を紹介された美絽 『休日に会いたい』という綿貫の誘いに、紗織と会うことになったが 街で会った彼はなんと女装男子で・・・!? 一方、ユキは自分の秘密を紗織たちに打ち明けるか悩んでいた——— SNS公開分＋描き下ろし約50Pを含み書籍化!!＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2854946Okano Ku Ko/ Cho / Kimono Chan to Rorita Chan 5 (LAZA)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2023/04JAN：9784860722043着物ちゃんとロリータちゃん 5[本/雑誌] (LAZA) / 岡野く仔/著2023/04発売 | 1,210円 |
 Caf? a media ma?ana【電子書籍】[ Laideliz Herrera Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Caf? a media ma?ana recoge los conflictos existenciales que surgen en la sociedad, a trav?s de las dudas, desenfrenos, tormentos, experiencias y sinsabores de los personajes que protagonizan sus historias, quienes casi siempre deciden correr el riesgo. Puede que no logren nada, pero es su manera de sobrevivir en el tiempo y en el espacio que les ha tocado habitar, con amargura, a veces con humor, con m?s preguntas que respuestas.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 386円 |
 Entender y amar el arte egipcio【電子書籍】[ Fernando Estrada Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞La historia y la cultura del antiguo Egipto ejercen sobre nosotros una aut?ntica fascinaci?n, que se suele extender a su arte, aunque este resulta con frecuencia dif?cil de comprender para quien desconoce las convenciones en que se basaba el artista para representar el mundo, las claves culturales en que se inspiraba y los s?mbolos con que las expresaba. El prop?sito del autor de este libro no ha sido el de ofrecernos un tratado sobre la civilizaci?n egipcia, sino simplemente el de llevarnos como una gu?a por tumbas, templos y museos, para mostrarnos sus mejores obras de arte y ense?arnos a mirarlas de otro modo: explic?ndonos el sentido de una escena, desvelando detalles que a simple vista resultan incomprensibles y compartiendo con nosotros unos conocimientos de egiptolog?a adquiridos en largos a?os de estudio y de observaci?n sobre el terreno.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 550円 |
 【中古】ウチの不良校は制服が可愛い-岡野く仔短編集- (LAZA COMICS) ブックサプライ | ◇◆主にゆうメールによるポスト投函、サイズにより宅配便になります。◆梱包：完全密封のビニール包装または宅配専用パックにてお届けいたします。◆帯、封入物、及び各種コード等の特典は無い場合もございます◆◇【21169】全商品、送料無料！ | 516円 |
 Laza napl?k【電子書籍】[ Ny?rfalvi K?roly ] 楽天Kobo電子書籍ストア | Hungarian contemporary poems in Hungarian画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 452円 |
 Gesti?n de quejas y reclamaciones en materia de consumo. MF0245.【電子書籍】[ Carmen Arenal Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Este Manual es el m?s adecuado para impartir el MF0245 "Gesti?n de quejas y reclamaciones en materia de consumo" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.＜br /＞ Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es＜/p＞ ＜p＞Capacidades que se adquieren con este Manual:＜/p＞ ＜p＞- Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir l?neas de actuaci?n y canalizaci?n de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes.＜br /＞ - Analizar los mecanismos de mediaci?n/arbitraje para la soluci?n de situaciones de conflicto en materia de consumo de acuerdo con la normativa vigente.＜br /＞ - Aplicar t?cnicas de comunicaci?n en situaciones de orientaci?n/ informaci?n al cliente/consumidor/usuario, tanto en la gesti?n de quejas y reclamaciones individuales, como en las referidas a otros departamentos, instituciones u organismos.＜br /＞ - Aplicar t?cnicas de negociaci?n en situaciones de reclamaci?n en materia de consumo, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.＜br /＞ - Aplicar m?todos de control de calidad y de mejora de los procesos de atenci?n/ informaci?n al cliente/consumidor/usuario, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atenci?n y se facilite el acceso a la informaci?n.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 1,751円 |
 Direcci?n y estrategias de ventas e intermediaci?n comercial. UF1723.【電子書籍】[ Carmen Arenal Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Este Manual es el m?s adecuado para impartir la UF1723 "Direcci?n y estrategias de ventas e intermediaci?n comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.＜br /＞ Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es＜/p＞ ＜p＞Capacidades que se adquieren con este Manual:＜/p＞ ＜p＞Obtener los datos e informaci?n comercial que permita la definici?n de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.＜br /＞ - Organizar la informaci?n y datos comerciales obtenidos de productos, servicios, clientes y competencia de forma que se garantice su integridad, utilizaci?n y actualizaci?n peri?dica utilizando aplicaciones inform?ticas adecuadas.＜br /＞ - Analizar la informaci?n comercial aplicando las t?cnicas de an?lisis adecuadas para la detecci?n de oportunidades de negocio y definici?n de planes de venta efectivos.＜br /＞ - Determinar los elementos de los contratos y acuerdos comerciales con intermediarios, fabricantes y clientes, seg?n la normativa vigente y usos habituales del sector, con y sin exclusividad, discriminando las obligaciones y derechos que derivan a las partes.＜br /＞ - Aplicar t?cnicas de control de productos y gesti?n de pedidos habituales en la gesti?n comercial de ventas para asegurar el abastecimiento y capacidad de prestaci?n del servicio.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 2,021円 |
 Pesme【電子書籍】[ Laza Kosti? ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Kosti? je svoje knji?evno stvaranje po?eo u jeku romantizma, pored Zmaja, Jak?i?a i drugih vrlo istaknutih pisaca. Pa ipak, za nepunih deset godina stvaranja on je istaknut u red najve?ih pesnika i postao najpoznatiji predstavnik srpskog romantizma. Napisao je oko 150 lirskih i dvadesetak epskih pesama, balada i romansi, tri drame: Maksim Crnojevi? (napisana 1863, objavljena 1868), Pera Segedinac (1882) i Uskokova ljuba ili Gordana (1890); esteti?ku raspravu Osnova lepote u svetu s osobenim obzirom na srpske narodne pesme (1880), filosofski traktat Osnovno na?elo, Kriti?ki uvod u op?tu filosofiju (1884) i veliku monografiju O Jovanu Jovanovi?u Zmaju (Zmajovi), njegovom pevanju, mi?ljenju i pisanju, i njegovom dobu (1902).＜br /＞ Od prevodila?kog rada najzna?ajniji su njegovi prevodi ?ekspira: Hamlet, Romeo i Julija i Ri?ard III. U prozi je napisao i nekoliko pripovedaka (??edo vilino“, ?Maharad?a“, ?Mu?enica“).＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 419円 |
 Laza Lazarevic - Pripovetke【電子書籍】[ Laza Lazarevic ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Lazar - Laza K. Lazarevi? (?abac, 1851 ? Beograd, 1891) je bio srpski knji?evnik i lekar.＜br /＞ Lazarevi? je bio jedan od prvih srpskih pripoveda?a koji se bavio psiholo?kom analizom likova u svojim delima.＜br /＞ Svoje pripovetke je objavljivao u ?asopisima, a objavio je samo jednu knjigu.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 538円 |
 着物ちゃんとロリータちゃん 1 LAZA COMICS / 岡野く仔 【コミック】 HMV＆BOOKS online 1号店 | 出荷目安の詳細はこちら | 1,100円 |
 La Premi?re Fois ? matines avec mon p?re Litt?rature serbe【電子書籍】[ Laza Lazarevi? ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞＜strong＞Extrait:＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞ー J’avais alors ? peine neuf ans. Je ne me souviens pas exactement en d?tail de tout ce qui s’?tait pass? et je ne vous raconterai que ce que j’ai retenu. Ma s?ur, plus ?g?e que moi, s’en rappelle ?galement ; par contre, mon plus jeune fr?re ne se souvient absolument de rien. Je ne fus pas assez fou pour le lui dire.＜/p＞ ＜p＞Devenu adulte, j’interrogeai ma m?re, qui me raconta bien des choses ? ce sujet. Mon p?re, naturellement, ne m’en souffla jamais mot.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 133円 |
 ぶんぶくティーポット+ 7 LAZA COMICS / 森長あやみ 【コミック】 HMV＆BOOKS online 1号店 | 出荷目安の詳細はこちら | 1,265円 |
 着物ちゃんとロリータちゃん 4[本/雑誌] (LAZA) / 岡野く仔/著 ネオウィング 楽天市場店 | ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞Twitterで合計10万RT超え!「分かる」「尊い」という声多数!! 街で偶然出会ったギャル友の私服が、意外だった--- 実は着物が好きな紗織(さおり)と、実はロリータが好きな美絽(みろ) 今まで知らなかったお互いの趣味を知り 尊重しながら距離を縮めていく二人の物語 ゴスロリに身を包んだ「黒川えり花」の登場で波乱の予感!? ファッションショーでの紗織に感銘を受けたえり花。 紗織への憧れで近づくが、美絽には塩対応で・・・? SNS公開分+描き下ろし約50Pを含み書籍化!!＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2752615Okano Ku Ko/ Cho / Kimono Chan to Rorita Chan 4 (LAZA)メディア：本/雑誌重量：190g発売日：2022/06JAN：9784860721961着物ちゃんとロリータちゃん 4[本/雑誌] (LAZA) / 岡野く仔/著2022/06発売 | 1,100円 |
 Sistemas de informaci?n y bases de datos en consumo. UF1755.【電子書籍】[ Carmen Arenal Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Este Manual es el m?s adecuado para impartir la UF1755 "Sistemas de informaci?n y bases de datos en consumo" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.＜br /＞ Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es＜/p＞ ＜p＞Capacidades que se adquieren con este Manual:＜/p＞ ＜p＞- Aplicar los m?todos de obtenci?n de informaci?n relacionadas con el consumo de bienes y servicios.＜br /＞ - Aplicar los procedimientos y m?todos para organizar, tratar y archivar la informaci?n/documentaci?n de consumo utilizando con eficacia aplicaciones inform?ticas de tratamiento y archivo de la informaci?n＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 1,751円 |
 【中古】精神病棟入院記 (LAZA COMICS) ブックサプライ | ◇◆主にゆうメールによるポスト投函、サイズにより宅配便になります。◆梱包：完全密封のビニール包装または宅配専用パックにてお届けいたします。◆帯、封入物、及び各種コード等の特典は無い場合もございます◆◇【21343】全商品、送料無料！ | 813円 |
 Promociones en espacios comerciales. MF0503.【電子書籍】[ Carmen Arenal Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Este Manual es el m?s adecuado para impartir el MF0503 "Promociones en espacios comerciales" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.＜br /＞ Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es＜/p＞ ＜p＞Capacidades que se adquieren con este Manual:＜/p＞ ＜p＞- Definir acciones promocionales seg?n los objetivos comerciales, incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales.＜br /＞ - Elaborar elementos promocionales para establecimientos comerciales, utilizando los materiales y equipos adecuados.＜br /＞ - Aplicar m?todos de control de eficiencia en acciones promocionales en el punto de venta.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 2,021円 |
 KOMEDIJE Laza i Paralaza, Kir Janja, Pokondirena tikva, Rodoljupci【電子書籍】[ Jovan Sterija Popovic ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞U svom znacajnom knjizevnom opusu Jovan Sterija Popovic ostavio je vazna dela koja su redom prevazilazila okvir svoga vremena. Iako se smatra zacetnikom drame u srpskoj knjizevnosti, najznacajniji trag ostavio je kao komediograf. Ovaj srpski Molijer svojim neospornim knjizevnim talentom ovekovecio je u svojim komedijama sliku ondasnjeg palanackog i malogradjanskog drustva, uspesno se podsmevajuci njegovim glavnim anomalijama - pogresnom vaspitanju, pomodarstvu, snobizmu, laznom patriotizmu. Realist u komediji, Sterija kroz satirican prikaz i isticanje mana svojih glavnih likova, njihovih izopacenih karaktera i naravi, kontinuirano daje sebi u zadatak da edukuje svoje citaoce, nacionalno ih prosvetljava i cini da postanu razumniji i bolji ljudi.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 452円 |
 Laza erk?lcs?k【電子書籍】[ Mia Asher ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Eladom a lelkem, de nem ?rdekel. A szerelem ?nz?… A nevem Blaire. ?n vagyok a rosszl?ny. A m?sik n?. Aki v?g?l sosem kapja meg a pasit. ?n bukom a gazdag pasikra. A kurva. A gy?k?rtelen. Akit im?dtok gy?l?lni. ?n is ut?lom magam…＜/p＞ ＜p＞Mindenkinek van egy t?rt?nete. K?szen ?lltok az eny?mre?＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 1,712円 |
 Gesti?n econ?mico-financiera b?sica de la actividad comercial de ventas e intermediaci?n comercial. UF1724.【電子書籍】[ Carmen Arenal Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Este Manual es el m?s adecuado para impartir la UF1724 "Gesti?n econ?mico-financiera b?sica de la actividad comercial de ventas e intermediaci?n comercial. UF1724." de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.＜br /＞ Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es＜/p＞ ＜p＞Capacidades que se adquieren con este Manual:＜/p＞ ＜p＞- Elaborar presupuestos con los datos y previsi?n de ingresos y gastos de la actividad obtenidos de la informaci?n de productos, servicios, clientes o competencia y utilizando aplicaciones inform?ticas de planificaci?n y gesti?n econ?mica.＜br /＞ - Analizar la informaci?n econ?mico-financiera b?sica de la actividad comercial aplicando las t?cnicas de an?lisis adecuadas para la evaluaci?n de la viabilidad econ?mica de la actividad.＜br /＞ - Elaborar la documentaci?n comercial administrativa, facturaci?n y cumplimentar los medios de cobro y pago de la actividad de ventas e intermediaci?n.＜br /＞ - Realizar los tr?mites y gestiones en los organismos competentes para la gesti?n contable, fiscal y laboral de la actividad comercial.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 2,021円 |
 ぶんぶくティーポット+ 5[本/雑誌] (LAZA) / 森長あやみ/著 ネオウィング 楽天市場店 | ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞化け動物たちが暮らしているこの世界。 人間には化けられないけれど豊富な知識を持つタヌキ姿のお兄ちゃんと、 人間に化けた妹・ふみを中心に繰り広げられるシュールなアニマルコメディ。ふみに宛てられた「貴方たちの秘密を知っています」と書かれた手紙。その差出人の正体とは!?キュート&ブラックなネタでたぬき旋風を巻き起こす!!＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2664371Morinaga Aya Mi / Cho / Bumbuku Teapot + 5 (LAZA)メディア：本/雑誌発売日：2021/10JAN：9784860721893ぶんぶくティーポット+ 5[本/雑誌] (LAZA) / 森長あやみ/著2021/10発売 | 1,155円 |
 Calidad y servicios de proximidad en el peque?o comercio. UF2382【電子書籍】[ Carmen Arenal Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Este Manual es el m?s adecuado para impartir la UF2382 "Calidad y servicios de proximidad en el peque?o comercio" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.＜br /＞ Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es (a partir de una compra m?nima de 16 manuales).＜/p＞ ＜p＞Capacidades que se adquieren con este Manual:＜/p＞ ＜p＞- Determinar y aplicar las estrategias b?sicas de atenci?n y de calidad en el servicio, propias de peque?os comercios, conforme a la Contenido.＜br /＞ - Establecer la pol?tica del peque?o comercio en cuanto a la utilizaci?n de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicaci?n con los clientes y medio de comercializaci?n de los productos y servicios adicionales ofertados.＜/p＞ ＜p＞?ndice:＜/p＞ ＜p＞COMERCIO DE PROXIMIDAD＜/p＞ ＜p＞INTRODUCCI?N＜br /＞ HORARIOS COMERCIALES＜br /＞ Normas generales＜br /＞ Horario global＜br /＞ Domingos y Festivos＜br /＞ Libertad horaria＜br /＞ Publicidad de los horarios＜br /＞ CONCILIACI?N DE LA VIDA FAMILIAR, LABORAL Y PERSONAL EN LOS PEQUE?OS COMERCIOS＜br /＞ Marco Legislativo y Normativo＜br /＞ Medidas legales＜br /＞ Medidas convencionales＜br /＞ Implantaci?n de un plan de conciliaci?n en el peque?o comercio＜br /＞ La conciliaci?n laboral, familiar y personal tras la reforma de la Reforma Laboral＜br /＞ Asistencia Postventa＜br /＞ Pautas de atenci?n y asesoramiento propiasdel peque?o comercio＜br /＞ - La comunicaci?n no verbal＜br /＞ - Empat?a y Escucha Activa＜br /＞ Servicios complementarios a la venta＜br /＞ - Pago con tarjeta＜br /＞ - Pago aplazado＜br /＞ - Empaquetado del producto＜br /＞ - Entrega a domicilio＜br /＞ - Montaje e instalaci?n＜br /＞ Resumen＜br /＞ Autoevaluaci?n＜/p＞ ＜p＞COMERCIO DE CALIDAD＜/p＞ ＜p＞INTRODUCCI?N＜br /＞ Calidad en el peque?o comercio＜br /＞ - Concepto＜br /＞ - Caracter?sticas＜br /＞ - Instrumentos de medici?n de la satisfacci?n del cliente＜br /＞ Implantaci?n y gesti?n de sistemas de calidad en el peque?o comercio＜br /＞ - UNE 175001＜br /＞ - Otros sistemas de gesti?n de calidad＜br /＞ Entidades de certificaci?n de sistemas de calidad espec?ficas del peque?o comercio＜br /＞ C?digos de buenas pr?cticas comerciales＜br /＞ - Cortes?a＜br /＞ - Credibilidad＜br /＞ - Capacidad de Respuesta＜br /＞ - Comprensi?n del Cliente＜br /＞ - Fiabilidad＜br /＞ - Comunicaci?n＜br /＞ - Seguridad＜br /＞ Accesibilidad＜br /＞ Autoevaluaci?n＜/p＞ ＜p＞ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACI?N DEL PEQUE?O COMERCIO SOSTENIBLE＜/p＞ ＜p＞INTRODUCCI?N＜br /＞ Pol?tica de devoluciones del peque?o comercio＜br /＞ Web y uso por el peque?o comercio＜br /＞ - Blogs＜br /＞ - Redes sociales＜br /＞ - Telefon?a m?vil＜br /＞ - Marketing viral aplicado al peque?o comercio＜br /＞ Medidas de eficiencia energ?tica en el peque?o comercio＜br /＞ - Energ?as renovables y no renovables＜br /＞ - Iluminaci?n＜br /＞ - Aire acondicionado＜br /＞ - Termostatos y relojes programadores＜br /＞ - Equipos el?ctricos＜br /＞ - Protectores solares＜br /＞ Gesti?n de residuos, envases y embalajes aplicados en peque?os comercios＜br /＞ Resumen＜br /＞ Autoevaluaci?n＜br /＞ Bibliograf?a＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 1,289円 |
 Organizaci?n de procesos de venta. UF0030.【電子書籍】[ Carmen Arenal Laza ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Este Manual es el m?s adecuado para impartir la UF0030 "Organizaci?n de procesos de venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.＜br＞ Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es＜br＞ ＜br＞ Capacidades que se adquieren con este Manual:＜br＞ ＜br＞ - Programar la actuaci?n en la venta a partir de par?metros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad.＜br＞ - Confeccionar los documentos b?sicos derivados de la actuaci?n en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos.＜br＞ - Realizar los c?lculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las f?rmulas comerciales adecuadas.＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ?ndice:＜br＞ ＜br＞ Organizaci?n del entorno laboral＜br＞ ＜br＞ Introducci?n＜br＞ Estructura del entorno comercial＜br＞ Sector comercio: comercio al por menor y al por mayor.＜br＞ Comercializaci?n en otros sectores: el departamento comercial y el departamento de ventas.＜br＞ Agentes: fabricantes, distribuidores, representantes comerciales y consumidores.＜br＞ F?rmulas y formatos comerciales＜br＞ Tipos de ventas: presencial y no presencial＜br＞ Representaci?n comercial: representantes y agentes comerciales.＜br＞ Distribuci?n comercial: grandes superficies, centros comerciales…＜br＞ Franquicias＜br＞ Asociacionismo＜br＞ Evoluci?n y tendencias de la comercializaci?n y distribuci?n comercial. Fuentes de informaci?n y actualizaci?n comercial.＜br＞ Estructura y proceso comercial de la empresa＜br＞ Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales＜br＞ Normativa general sobre comercio＜br＞ Ley de Ordenaci?n del comercio minorista＜br＞ Normativa local en el comercio minorista: horario de apertura y otros＜br＞ Derechos del consumidor＜br＞ Tipos de derechos del consumidor＜br＞ Devoluciones＜br＞ Garant?a: responsabilidad del distribuidor y del fabricante＜br＞ Resumen＜br＞ Autoevaluaci?n Unidad 1＜br＞ ＜br＞ Gesti?n de la venta profesional＜br＞ ＜br＞ Introducci?n＜br＞ El vendedor profesional＜br＞ Tipos de vendedor: visitador, agente comercial, vendedor t?cnico, dependiente u otros.＜br＞ Tipos de vendedor en el plano jur?dico: agentes, representantes y distribuidores.＜br＞ Perfil: habilidades, aptitudes y actitudes personales.＜br＞ Formaci?n base y perfeccionamiento del vendedor＜br＞ Autoevaluaci?n, control de la personalidad. Desarrollo personal y autoestima.＜br＞ Carrera profesional e incentivos profesionales＜br＞ Organizaci?n del trabajo del vendedor profesional＜br＞ Planificaci?n del trabajo: la agenda comercial＜br＞ Gesti?n de tiempos y rutas＜br＞ La visita comercial. La venta fr?a.＜br＞ Argumentario de ventas: concepto y estructura.＜br＞ Prospecci?n y captaci?n de clientes y tratamiento de la informaci?n comercial derivada＜br＞ Gesti?n de cartera de clientes. Las aplicaciones de gesti?n de las relaciones con clientes (CRM, "Customer Relationship Management").＜br＞ Planning de visitas: previsi?n de tiempos, cadencia y gesti?n de rutas.＜br＞ Manejo de herramientas de gesti?n de tareas y planificaci?n de visitas＜br＞ Resumen＜br＞ Autoevaluaci?n Unidad 2＜br＞ ＜br＞ Documentaci?n propia de la venta de productos y servicios＜br＞ ＜br＞ Introducci?n＜br＞ Documentos comerciales＜br＞ Documentaci?n de los clientes: fichas y documentos en informaci?n del cliente en general＜br＞ Documentaci?n de los productos y servicios: cat?logos, folletos, publipromociones y otros.＜br＞ Documentaci?n de pago: cheques, pagar?s, transferencias y letras.＜br＞ Documentos propios de la compraventa＜br＞ Orden de compra＜br＞ Albar?n＜br＞ Factura＜br＞ El recibo＜br＞ Normativa y usos habituales en la elaboraci?n de la documentaci?n comercial＜br＞ Elaboraci?n de la documentaci?n＜br＞ Elementos y estructura de la documentaci?n comercial＜br＞ Orden y archivo de la documentaci?n comercial＜br＞ Aplicaciones inform?ticas para la elaboraci?n y organizaci?n de la documentaci?n comercial＜br＞ Resumen＜br＞ Autoevaluaci?n Unidad 3＜br＞ ＜br＞ C?lculo y aplicaciones propias de la venta＜br＞ ＜br＞ Introducci?n＜br＞ Operativa b?sica del c?lculo aplicado a la empresa＜br＞ Sumas, restas, multiplicaciones y divisiones＜br＞ Tasas y porcentajes＜br＞ C?lculo de PVP (Precio de Venta al P?blico)＜br＞ Concepto＜br＞ Precio fijados en funci?n de la competencia＜br＞ Venta bajo costes: dumping.＜br＞ Estimaci?n de costes de la actividad comercial＜br＞ Costes comerciales＜br＞ Costes de visitas y contactos＜br＞ Promociones comerciales y animaci?n: coste y rentabilidad＜br＞ Fiscalidad＜br＞ IVA＜br＞ Impuestos especiales＜br＞ C?lculo de descuentos y recargos comerciales＜br＞ C?lculo de rentabilidad y margen comercial＜br＞ C?lculo de comisiones comerciales＜br＞ C?lculo de cuotas y pagos aplazados. Intereses.＜br＞ Aplicaciones de control y seguimientos de pedidos, facturaci?n, cuenta de clientes＜br＞ Control y seguimiento de m?rgenes y precios＜br＞ Herramientas e instrumento para el c?lculo aplicados a la venta＜br＞ Funciones de c?lculo de TPV (Terminal Punto de Venta)＜br＞ Hojas de c?lculo y aplicaciones inform?ticas de gesti?n comercial＜br＞ Utilizaci?n de otras aplicaciones para la venta＜br＞ Resumen＜br＞ Autoevaluaci?n Unidad 4＜br＞ ＜br＞ Bibliograf?a＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 1,296円 |
 Laza napl?k【電子書籍】[ Ny?rfalvi K?roly ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Ez az írás nem egyéb, mint olvasók számára szerkesztett dokumentum, egy hosszan és lassan készült verses napló olvasható változata. Lehetne kézzel írott is, de ki tudná elolvasni. Felmerül a kérdés, miért nincs a végén tartalomjegyzék, és miért nincs oldalszámozva. Azért, mert így hitelesebb, személyesebb, közelebb áll a valódihoz. Így is olvasható folyamatosan, felcsapható bárhol, lehet belõle szemezgetni, és bizonyos, hogy tovább, többet van kézben. Amúgy pedig nem volt kedvem ilyesmikkel bajlódni, megpróbáltam, belekezdtem, a gép lelke gyõzött, nem azt tette, amit akartam, tehát lebeszélt a fontosnak tûnõ, ámde elhagyható részletekrõl. Mindenki úgy olvassa, ahogy neki tetszik. Csak olvassa, ezért a nyomtatott betûk. Írja a kötet (Laza naplók) utószavában a szerzõ, Nyírfalvi Károly. Több száz verset gyûjtött egy kötetbe a lírikus, mely bõ tíz év termését öleli föl. Számos bensõséges tépelõdés, gondolatok a mindennapokról. Ajánljuk mindazoknak, akik egy perc szünetet szeretnének a mindennapok rohanásában.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 673円 |
 キャンディ・タロット[本/雑誌] (LAZA) / じくの/著 ネオウィング 楽天市場店 | ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞パステル調で可愛いイラストが目を惹くタロットカードをモチーフにしたファンタジックな1冊。ラザの連載で公開したイラスト・漫画を全て収録。 それに加え未公開の「節制」「悪魔」のイラスト・漫画、キャンディ・タロットの世界観を補完するプロローグ・エピローグ、愚者とキャンディの新規エピソード「spend many memories」22P、設定資料etc...トータル40P超のオールフルカラー書き下ろし漫画を収録。＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2019681Jiku No / Cho / Candy Tarot (LAZA)メディア：本/雑誌発売日：2016/11JAN：9784860721275キャンディ・タロット[本/雑誌] (LAZA) / じくの/著2016/11発売 | 1,320円 |
 Stana【電子書籍】[ Laza Lazarevi? ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞Extrait: Je chevauchais avec un pandour. C’?tait l’?t?. Il faisait terriblement chaud. Un soleil affolant dardait d’aplomb et les bl?s bouillaient sous ses rayons torrides. Les arbres au feuillage dess?ch? semblaient des malades mourant de soif et les animaux se couchaient alanguis dans les champs, cherchant un abri ? l’ombre de quelque pommier isol?. Aucun oiseau ne bougeait. La nature enti?re ?tait abattue comme un ?tre qui a perdu conscience. Nous nous sentions nous-m?mes apathiques, lourds, incapables de souffle, le cerveau vid?, aride.＜br /＞ J’arrivai harass? au village o? je r?glai en h?te l’affaire qui m’avait amen?, afin de songer uniquement au repos.＜br /＞ L’auberge du lieu ?tait mis?rable et affreusement sale, sentant le poisson et l’eau-de-vie.＜br /＞ Aussi on juge de ma joie quand Ugritch m’invita ? passer la nuit chez lui. Ce m?me jour, Ziwko, fils de son fr?re, ?tait rentr? du service en cong? d?finitif. La maison ?tait grande, les h?tes riches, avenants, et l’hospitalit? fut cordiale. Ce qui me plaisait surtout, c’?taient les yeux de la ni?ce d’Ugritch. Une belle fille, pleine de vie, fra?che et gaillarde, dont la ferme d?marche n’arrivait cependant ? faire vibrer ni le parquet ni les vitres. Elle allait et venait, vive et l?g?re, pleine d’aisance en ses mouvements.＜br /＞ On soupa sous le noyer. Elle servit sans un mot pendant toute la soir?e. Puis elle me guida dans l’habitation. Aux deux c?t?s d’une pi?ce centrale o? ?tait l’?tre, deux petites chambres s’ouvraient, dont l’une me fut attribu?e. Son ameublement ?tait un lit de bois, avec du foin tout frais, deux draps et deux oreillers ; ? c?t?, une table et, devant la fen?tre, un banc. Un sabre turc avec son ceinturon de cuir us? et d?chir? et deux pistolets ? batterie de silex pendaient au mur. C’?tait tout.＜br /＞ La coutume serbe voulait que notre charmante servante improvis?e me tir?t mes bottes boueuses ; mais je ne voulus pas y consentir et j’appelai le pandour.＜br /＞ Elle regardait mes chaussures et je la regardais. Devais-je la prier de s’asseoir, car elle restait debout ? Je voulais lui adresser la parole. Mais que lui dire ?＜br /＞ ー As-tu soup?, Stana ? (J’avais entendu qu’on l’appelait Stana).＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 202円 |