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【中古】 ユナイテッドアローズ心に響くサービス / 丸木 伊参 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [文庫]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】
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著者:丸木 伊参出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:文庫ISBN-10:4532195233ISBN-13:9784532195236■こちらの商品もオススメです ● 仕事に効く教養としての「世界史」 / 出口 治明 / 祥伝社 [単行本] ● イヤならやめろ! / 堀場 雅夫 / 新潮社 [文庫] ● プロの接客 商品を変えずに、販売員を増やさずにあなたの笑顔で売 / 藤村 純子 / ベストセラーズ [単行本] ● 星野リゾートの教科書 サービスと利益両立の法則 / 中沢 康彦 / 日経BP [単行本(ソフトカバー)] ● 日本の優秀企業研究 企業経営の原点ー6つの条件 / 新原 浩朗 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [文庫] ● 世界一のサービス 十年前のお客様を忘れない / 下野 隆祥 / PHP研究所 [新書] ● ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話 / 富島 公彦 / 講談社ビーシー [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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328円
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【中古】 ユナイテッドアローズ心に響くサービス / 丸木 伊参 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】
もったいない本舗 楽天市場店
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著者:丸木 伊参出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:単行本ISBN-10:4532313058ISBN-13:9784532313050■こちらの商品もオススメです ● ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 / トム・コネラン, 仁平和夫 / 日経BP [単行本] ● 日本人にしかできない「気づかい」の習慣 ディズニーと三越で学んできた / 上田 比呂志 / クロスメディア・パブリッシング(インプレス) [単行本(ソフトカバー)] ● サービスが伝説になる時 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・A. サンダース, Betsy A. Sanders, 和田 正春 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ / 福島 文二郎 / 中経出版 [単行本(ソフトカバー)] ● 英検3級でる順合格問題集 / 旺文社 / 旺文社 [単行本] ● スクラップ帖のつくりかた / 杉浦 さやか / ベストセラーズ [単行本] ● ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと / 鎌田 洋 / SBクリエイティブ [単行本] ● ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 改訂新版 / ディズニー インスティチュート, 月沢 李歌子 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● 「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣 ちっとも売れないダメ販売員がNO.1販売員になれた / 内藤 加奈子 / 明日香出版社 [単行本(ソフトカバー)] ● 伝え方が9割 / 佐々木 圭一 / ダイヤモンド社 [単行本(ソフトカバー)] ● スクラップブッキングの基礎BOOK 写真を見ながら学ぶ / パッチワーク通信社 / パッチワーク通信社 [ムック] ● ひとはなぜ服を着るのか / 鷲田 清一 / 筑摩書房 [文庫] ● 幸運を引き寄せる色の心理学 あなたを表す色あなたの魂の色でなりたい自分になる / 龍仁 ひとみ / 日本文芸社 [単行本] ● ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 新装版 / トム・コネラン, 仁平和夫 / 日経BP [単行本] ● 接客のプロが新人のために書いた接客の本 入社3年目までに読む / 山根暁, 松本良彦, 株式会社空心 / 明日香出版社 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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234円
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【中古】 ユナイテッドアローズ心に響くサービス / 丸木 伊参 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本]【宅配便出荷】
もったいない本舗 おまとめ店
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著者:丸木 伊参出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:単行本ISBN-10:4532313058ISBN-13:9784532313050■こちらの商品もオススメです ● ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 / トム・コネラン, 仁平和夫 / 日経BP [単行本] ● 日本人にしかできない「気づかい」の習慣 ディズニーと三越で学んできた / 上田 比呂志 / クロスメディア・パブリッシング(インプレス) [単行本(ソフトカバー)] ● サービスが伝説になる時 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・A. サンダース, Betsy A. Sanders, 和田 正春 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ / 福島 文二郎 / 中経出版 [単行本(ソフトカバー)] ● 英検3級でる順合格問題集 / 旺文社 / 旺文社 [単行本] ● スクラップ帖のつくりかた / 杉浦 さやか / ベストセラーズ [単行本] ● ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと / 鎌田 洋 / SBクリエイティブ [単行本] ● ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 改訂新版 / ディズニー インスティチュート, 月沢 李歌子 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● 「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣 ちっとも売れないダメ販売員がNO.1販売員になれた / 内藤 加奈子 / 明日香出版社 [単行本(ソフトカバー)] ● 伝え方が9割 / 佐々木 圭一 / ダイヤモンド社 [単行本(ソフトカバー)] ● スクラップブッキングの基礎BOOK 写真を見ながら学ぶ / パッチワーク通信社 / パッチワーク通信社 [ムック] ● ひとはなぜ服を着るのか / 鷲田 清一 / 筑摩書房 [文庫] ● 幸運を引き寄せる色の心理学 あなたを表す色あなたの魂の色でなりたい自分になる / 龍仁 ひとみ / 日本文芸社 [単行本] ● ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 新装版 / トム・コネラン, 仁平和夫 / 日経BP [単行本] ● 接客のプロが新人のために書いた接客の本 入社3年目までに読む / 山根暁, 松本良彦, 株式会社空心 / 明日香出版社 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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139円
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【中古】 ユナイテッドアローズ心に響くサービス / 丸木 伊参 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [文庫]【ネコポス発送】
もったいない本舗 お急ぎ便店
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著者:丸木 伊参出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:文庫ISBN-10:4532195233ISBN-13:9784532195236■こちらの商品もオススメです ● 仕事に効く教養としての「世界史」 / 出口 治明 / 祥伝社 [単行本] ● イヤならやめろ! / 堀場 雅夫 / 新潮社 [文庫] ● プロの接客 商品を変えずに、販売員を増やさずにあなたの笑顔で売 / 藤村 純子 / ベストセラーズ [単行本] ● 星野リゾートの教科書 サービスと利益両立の法則 / 中沢 康彦 / 日経BP [単行本(ソフトカバー)] ● 日本の優秀企業研究 企業経営の原点ー6つの条件 / 新原 浩朗 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [文庫] ● 世界一のサービス 十年前のお客様を忘れない / 下野 隆祥 / PHP研究所 [新書] ● ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話 / 富島 公彦 / 講談社ビーシー [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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328円
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【中古】 ユナイテッドアローズ 心に響くサービス 日経ビジネス人文庫/丸木伊参(著者)
ブックオフ 楽天市場店
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丸木伊参(著者)販売会社/発売会社:日本経済新聞出版社発売年月日:2009/12/01JAN:9784532195236
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110円
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【中古】 ユナイテッドアローズ 日本一お客様に喜ばれる販売員の話/富島公彦(著者)
ブックオフ 楽天市場店
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富島公彦(著者)販売会社/発売会社:講談社発売年月日:2015/09/01JAN:9784062192477
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220円
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話/富島公彦【1000円以上送料無料】
bookfan 2号店 楽天市場店
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著者富島公彦(著)出版社講談社発売日2015年09月ISBN9784062192477ページ数214Pキーワードビジネス書 ゆないてつどあろーずにほんいちおきやくさまによろこ ユナイテツドアローズニホンイチオキヤクサマニヨロコ とみしま きみひこ トミシマ キミヒコ9784062192477内容紹介創業以来、商品力と接客力の高さで多くのお客様から支持され続けているセレクトショップ「ユナイテッドアローズ」。毎年年間千通以上のお客様から感謝の手紙が寄せられ、ルミネ、全国SC協会などで行われる接客ロールプレイング大会でも常に上位に入り、その教育制度は業界他社からも注目され続けている。創業25周年を迎え、社員3000名、なおを右肩上がりに進化し、海外にも進出し続けるユナイテッドアローズのおもてなしのサービスの秘密に迫る。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 本当にある販売員とお客様との奇跡の信頼関係(『サンキューノート』はお客様からの感謝の手紙/創業からずっと流れている「おもてなしの心」 ほか)/第2章 創業時は仕事場の空気そのものが理念でした(「創業の志」/ユナイテッドアローズは誰のためにある ほか)/第3章 ユナイテッドアローズ社の採用(同じバスに乗る仲間を選ぶって?/目指す方向が同じなら、目の前の仕事に集中できる ほか)/第4章 ユナイテッドアローズ社の教育(「束矢大學」は販売を一生の仕事にできるプロの販売員を育てます/販売のプロからスキルをとことん洗い出した ほか)/第5章 「おもてなし」をとことん追求するための制度(販売員にスポットライトを当てる「セールスマスター制度」/全販売員のわずか1%という狭き門 ほか)
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1,430円
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【中古】 UAの信念 すべてはお客様のために/ユナイテッドアローズ(著者)
ブックオフ 楽天市場店
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ユナイテッドアローズ(著者)販売会社/発売会社:日経事業出版センター発売年月日:2014/10/21JAN:9784905157120
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110円
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ユナイテッドアローズ 日本一お客様に喜ばれる販売員の話 [ 富島 公彦 ]
楽天ブックス
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富島 公彦 講談社ビーシーユナイテッドアローズニホンイチオキャクサマニヨロコバレルハンバイインノハナシ トミシマ キミヒコ 発行年月:2015年09月10日 ページ数:216p サイズ:単行本 ISBN:9784062192477 富島公彦(トミシマキミヒコ) 大手アパレル(株)ワールドを経て2001年(株)ユナイテッドアローズ入社、人財開発グループ長、お客様相談室長、人事副部長などを経て、2014年8月より「はた・らく会社」代表に。日経新聞、ワールドビジネスサテライト、労政時報、厚生労働省機関紙他、多くの媒体に取り上げられる。大学や各種団体、企業での講義・講演実績あり(明治大・同志社大・法政大・横浜市大・青山学院大・百貨店協会、SC協会・有名百貨店、大手商社、大手小売業、他多数)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 本当にある販売員とお客様との奇跡の信頼関係(『サンキューノート』はお客様からの感謝の手紙/創業からずっと流れている「おもてなしの心」 ほか)/第2章 創業時は仕事場の空気そのものが理念でした(「創業の志」/ユナイテッドアローズは誰のためにある ほか)/第3章 ユナイテッドアローズ社の採用(同じバスに乗る仲間を選ぶって?/目指す方向が同じなら、目の前の仕事に集中できる ほか)/第4章 ユナイテッドアローズ社の教育(「束矢大學」は販売を一生の仕事にできるプロの販売員を育てます/販売のプロからスキルをとことん洗い出した ほか)/第5章 「おもてなし」をとことん追求するための制度(販売員にスポットライトを当てる「セールスマスター制度」/全販売員のわずか1%という狭き門 ほか) 成長を続けるユナイテッドアローズ、その秘訣を公開&分析!「販売」に関わるすべての人が読むべし! 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
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1,430円
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ユナイテッドアローズ 心に響くサービス【電子書籍】[ 丸木伊参 ]
楽天Kobo電子書籍ストア
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<p>我々が目指すのは優良企業ではない、不滅の商店である。小売業でサービスの評価がひときわ高いUA。神話となった数々のサービス事例や店員の行動原則を示した理念ブックを紹介。顧客サービスのあり方を問う。</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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629円
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話
ポプカル 楽天市場店
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富島公彦/著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名講談社出版年月2015年09月サイズ214P 19cmISBNコード9784062192477ビジネス ビジネス教養 企業・業界論ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話ユナイテツド アロ-ズ ニホンイチ オキヤクサマ ニ ヨロコバレル ハンバイイン ノ ハナシ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2015/09/11
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1,430円
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【中古】 ユナイテッドアローズ 心に響くサービス/丸木伊参【著】
ブックオフ 楽天市場店
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丸木伊参【著】販売会社/発売会社:日本経済新聞出版社/日本経済新聞出版社発売年月日:2007/01/26JAN:9784532313050
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220円
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United Arrows UNITED ARROWS [ United Arrows ]
楽天ブックス
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UNITED ARROWS United Arrows RIZZOLI2024 Hardcover English ISBN:9780789345684 洋書 NonーClassifiable(その他)
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3,168円
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【中古】なぜ、この企業に惹かれるのか アップルコンピュ-タ 資生堂 ユナイテッドアロ-ズ /アスコム/川島蓉子(単行本)
VALUE BOOKS
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◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 川島蓉子 出版社名 アスコム 発売日 2005年10月 ISBN 9784776202905
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577円
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【中古】ユナイテッドアロ-ズ心に響くサ-ビス /日経BPM(日本経済新聞出版本部)/丸木伊参(文庫)
VALUE BOOKS
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◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 丸木伊参 出版社名 日経BPM(日本経済新聞出版本部) 発売日 2009年12月 ISBN 9784532195236
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369円
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【中古】ユナイテッドアロ-ズ 時代を超えるクリエイティブ商人道 /アスペクト/川島蓉子(単行本)
VALUE BOOKS
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◆◆◆カバーに汚れ、傷みがあります。中古ですので多少の使用感がありますが、品質には十分に注意して販売しております。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】 商品状態 著者名 川島蓉子 出版社名 アスペクト 発売日 2011年01月 ISBN 9784757218710
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397円
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【中古】 ユナイテッドアローズ心に響くサービス / 丸木 伊参 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】
古本買取本舗 楽天市場店
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著者:丸木 伊参出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:単行本ISBN-10:4532313058ISBN-13:9784532313050■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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234円
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【中古】ユナイテッドアロ-ズ心に響くサ-ビス /日経BPM(日本経済新聞出版本部)/丸木伊参(文庫)
VALUE BOOKS
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◆◆◆全体的に使用感、汚れ、日焼けがあります。中古ですので多少の使用感がありますが、品質には十分に注意して販売しております。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】 商品状態 著者名 丸木伊参 出版社名 日経BPM(日本経済新聞出版本部) 発売日 2009年12月 ISBN 9784532195236
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271円
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【中古】 ユナイテッドアローズ心に響くサービス / 丸木 伊参 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [文庫]【宅配便出荷】
もったいない本舗 おまとめ店
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著者:丸木 伊参出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:文庫ISBN-10:4532195233ISBN-13:9784532195236■こちらの商品もオススメです ● 仕事に効く教養としての「世界史」 / 出口 治明 / 祥伝社 [単行本] ● イヤならやめろ! / 堀場 雅夫 / 新潮社 [文庫] ● プロの接客 商品を変えずに、販売員を増やさずにあなたの笑顔で売 / 藤村 純子 / ベストセラーズ [単行本] ● 星野リゾートの教科書 サービスと利益両立の法則 / 中沢 康彦 / 日経BP [単行本(ソフトカバー)] ● 日本の優秀企業研究 企業経営の原点ー6つの条件 / 新原 浩朗 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [文庫] ● 世界一のサービス 十年前のお客様を忘れない / 下野 隆祥 / PHP研究所 [新書] ● ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話 / 富島 公彦 / 講談社ビーシー [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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278円
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【中古】 ユナイテッドアローズ心に響くサービス / 丸木 伊参 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本]【ネコポス発送】
もったいない本舗 お急ぎ便店
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著者:丸木 伊参出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:単行本ISBN-10:4532313058ISBN-13:9784532313050■こちらの商品もオススメです ● ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 / トム・コネラン, 仁平和夫 / 日経BP [単行本] ● 日本人にしかできない「気づかい」の習慣 ディズニーと三越で学んできた / 上田 比呂志 / クロスメディア・パブリッシング(インプレス) [単行本(ソフトカバー)] ● サービスが伝説になる時 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・A. サンダース, Betsy A. Sanders, 和田 正春 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ / 福島 文二郎 / 中経出版 [単行本(ソフトカバー)] ● 英検3級でる順合格問題集 / 旺文社 / 旺文社 [単行本] ● スクラップ帖のつくりかた / 杉浦 さやか / ベストセラーズ [単行本] ● ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと / 鎌田 洋 / SBクリエイティブ [単行本] ● ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 改訂新版 / ディズニー インスティチュート, 月沢 李歌子 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● 「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣 ちっとも売れないダメ販売員がNO.1販売員になれた / 内藤 加奈子 / 明日香出版社 [単行本(ソフトカバー)] ● 伝え方が9割 / 佐々木 圭一 / ダイヤモンド社 [単行本(ソフトカバー)] ● スクラップブッキングの基礎BOOK 写真を見ながら学ぶ / パッチワーク通信社 / パッチワーク通信社 [ムック] ● ひとはなぜ服を着るのか / 鷲田 清一 / 筑摩書房 [文庫] ● 幸運を引き寄せる色の心理学 あなたを表す色あなたの魂の色でなりたい自分になる / 龍仁 ひとみ / 日本文芸社 [単行本] ● ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 新装版 / トム・コネラン, 仁平和夫 / 日経BP [単行本] ● 接客のプロが新人のために書いた接客の本 入社3年目までに読む / 山根暁, 松本良彦, 株式会社空心 / 明日香出版社 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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234円
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【中古】ユナイテッドアロ-ズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話 /講談社ビ-シ-/富島公彦(単行本(ソフトカバー))
VALUE BOOKS
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◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 富島公彦 出版社名 講談社ビ−シ− 発売日 2015年9月10日 ISBN 9784062192477
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561円
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【中古】 ユナイテッドアローズ 時代を超えるクリエイティブ商人道/川島蓉子【著】
ブックオフ 楽天市場店
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川島蓉子【著】販売会社/発売会社:アスペクト発売年月日:2011/01/10JAN:9784757218710
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220円
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話[本/雑誌] / 富島公彦/著
ネオウィング 楽天市場店
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>成長を続けるユナイテッドアローズ、その秘訣を公開&分析!「販売」に関わるすべての人が読むべし!<収録内容>第1章 本当にある販売員とお客様との奇跡の信頼関係(『サンキューノート』はお客様からの感謝の手紙創業からずっと流れている「おもてなしの心」 ほか)第2章 創業時は仕事場の空気そのものが理念でした(「創業の志」ユナイテッドアローズは誰のためにある ほか)第3章 ユナイテッドアローズ社の採用(同じバスに乗る仲間を選ぶって?目指す方向が同じなら、目の前の仕事に集中できる ほか)第4章 ユナイテッドアローズ社の教育(「束矢大學」は販売を一生の仕事にできるプロの販売員を育てます販売のプロからスキルをとことん洗い出した ほか)第5章 「おもてなし」をとことん追求するための制度(販売員にスポットライトを当てる「セールスマスター制度」全販売員のわずか1%という狭き門 ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1858330Toshima Kimihiko / Cho / United Arrow Zu Nippon Ichi Okyakusama Ni Yorokobareru Hambai in No Hanashiメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/09JAN:9784062192477ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話[本/雑誌] / 富島公彦/著2015/09発売
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1,430円
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話 富島公彦/著
ドラマ×プリンセスカフェ
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■タイトルヨミ:ユナイテツドアローズニホンイチオキヤクサマニヨロコバレルハンバイインノハナシ■著者:富島公彦/著■著者ヨミ:トミシマキミヒコ■出版社:講談社 ■ジャンル:ビジネス ビジネス教養 企業・業界論■シリーズ名:0■コメント:■発売日:2015/9/1→中古はこちらタイトル【新品】【本】ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話 富島公彦/著フリガナユナイテツド アロ−ズ ニホンイチ オキヤクサマ ニ ヨロコバレル ハンバイイン ノ ハナシ発売日201509出版社講談社ISBN9784062192477大きさ214P 19cm著者名富島公彦/著
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1,430円
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話 / 富島公彦 【本】
HMV&BOOKS online 1号店
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細成長を続けるユナイテッドアローズ、その秘訣を公開&分析!「販売」に関わるすべての人が読むべし!目次 : 第1章 本当にある販売員とお客様との奇跡の信頼関係(『サンキューノート』はお客様からの感謝の手紙/ 創業からずっと流れている「おもてなしの心」 ほか)/ 第2章 創業時は仕事場の空気そのものが理念でした(「創業の志」/ ユナイテッドアローズは誰のためにある ほか)/ 第3章 ユナイテッドアローズ社の採用(同じバスに乗る仲間を選ぶって?/ 目指す方向が同じなら、目の前の仕事に集中できる ほか)/ 第4章 ユナイテッドアローズ社の教育(「束矢大學」は販売を一生の仕事にできるプロの販売員を育てます/ 販売のプロからスキルをとことん洗い出した ほか)/ 第5章 「おもてなし」をとことん追求するための制度(販売員にスポットライトを当てる「セールスマスター制度」/ 全販売員のわずか1%という狭き門 ほか)
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【中古】ユナイテッドアローズ
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United Arrows UNITED ARROWS [ United Arrows ]
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【中古】【メール便送料無料!!】ユナイテッドアローズ 時代を超えるクリエイティブ商人道 川島蓉子
スーパーシャイン楽天市場店
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メール便ポスト投函送料無料!! ※ゆうパック希望の方は別途送料必要です。 ・中古商品の為、多少のスレ・使用感・経年によるヤケ等ある場合が御座いますが通読には問題ありません。 ・商品画像に関しましてイメージ画像となりますので、画像と表紙が異なる場合がございます。・スーパーシャイン 楽天市場店では、商品に付属している帯は広告として扱っており商品の一部としておりません。・特典・付録・別冊等につきましては、記載がない限り、原則付属いたしません。 商品基本情報 発売日: 2011年01月 著者/編集: 川島蓉子 出版社: アスペクト サイズ: 単行本 ページ数: 230p ISBNコード: 9784757218710 商品説明 【内容情報】(「BOOK」データベースより) 美しく上質なモノへのこだわりと高度な接客サービスで、われわれに「新しい日本の生活文化の規範」を提供し続ける企業の理念、ビジネスの考え方と手法を、関係者の証言から多角的に分析する。 【目次】(「BOOK」データベースより) 第1章 ユナイテッドアローズが生まれるまで/第2章 ユナイテッドアローズの基軸にあるもの/第3章 「セレクト編集型SPA」という独自路線/第4章 「商販連携」の強みをどう打ち出すか/第5章 チャネル戦略とターゲティング/第6章 “伝える”役割としての接客サービス/第7章 新しい日本の生活文化の規範を作る 【著者情報】(「BOOK」データベースより) 川島蓉子(カワシマヨウコ) 1961年新潟市生まれ。早稲田大学商学部卒業、文化服装学院マーチャンダイジング科修了。アパレル、化粧品、流通、家電、自動車、インテリアなどの国内外の企業と、ブランド開発・デザイン開発などのプロジェクトを行う。Gマーク審査委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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825円
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話
ぐるぐる王国 楽天市場店
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富島公彦/著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名講談社出版年月2015年09月サイズ214P 19cmISBNコード9784062192477ビジネス ビジネス教養 企業・業界論商品説明ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話ユナイテツド アロ-ズ ニホンイチ オキヤクサマ ニ ヨロコバレル ハンバイイン ノ ハナシ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2015/09/11
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1,430円
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