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【中古】No．1トヨタの心づかいレクサス星が丘の流儀 /PHP研究所/志賀内泰弘（単行本（ソフトカバー）） VALUE BOOKS	◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。【毎日発送】商品状態著者名志賀内泰弘出版社名 PHP研究所発売日 2022年3月3日 ISBN 9784569851440	805円
【中古】レクサス星が丘の奇跡 No．1トヨタのおもてなし /PHP研究所/志賀内泰弘（単行本（ソフトカバー）） VALUE BOOKS	◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。【毎日発送】商品状態著者名志賀内泰弘出版社名 PHP研究所発売日 2014年09月 ISBN 9784569820514	419円
トヨタ！進撃再開週刊東洋経済eビジネス新書No.125【電子書籍】楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞　年間1000万台以上を売る世界トップクラスの自動車メーカー「トヨタ」。2015年3月期のトヨタの営業利益は過去最高の2兆7000億円を見込む。＜br /＞　そのトヨタもリーマン・ショック後に4000億円を超える営業赤字や、米国での大規模リコール問題も経験した。豊田章男社長は、自動車産業で先頭ランナーである今、モデル企業もない時代に、世界マーケットへ向けどう挑戦を続けるのか。＜/p＞＜p＞　本誌ではトヨタのグローバル体制構築を支える製造技術革新、驚愕のトップ人事、部品のメガサプライヤーへ向けた系列再編など「トヨタ4.0」の全貌を紹介する。＜/p＞＜p＞　本誌は『週刊東洋経済』2015年5月2・9日合併号掲載の35ページ分を電子化したものです。＜/p＞＜p＞●●目次●●＜br /＞「トヨタ4・0」世界販売1000万台を超えた新ステージ＜br /＞ PART1　トヨタ、充電完了！　最強企業の危機と再生＜br /＞ 7つの驚愕人事を読む　2015トヨタ大異動＜br /＞豊田章男の言葉力　化けた「三代目」＜br /＞【コラム】「ベンチャー伝説」こそ豊田家の求心力＜br /＞車部品メガ化への胎動　動き出す系列再編　トヨタ主導で独3強に対抗＜br /＞トヨタの競争力の源泉　ケイレツ再編の行方＜br /＞【対談】トヨタよもっと強くなれ！　清水和夫 × 中西孝樹＜br /＞　　　　自動車業界のご意見番が辛口提言＜br /＞新興国攻略の切り札はダイハツとの共同戦線＜br /＞ PART2　トヨタ「一極」経済　政府も頼る産業界の盟主＜br /＞今や財界の中核　自民との距離に腐心＜br /＞次世代車　覇者の選択　なぜ燃料電池車なのか＜br /＞視線の先には東京五輪　トヨタ主導の水素社会＜br /＞【INTERVIEW】　日本の製造業がトヨタから学べること＜br /＞　　藤本隆宏●東京大学ものづくり経営研究センター長＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	330円
独走トヨタ　迫る試練週刊東洋経済eビジネス新書No.433【電子書籍】楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞世界販売台数で独走し、前期にも過去最高益を更新するなど、自動車産業の覇者にして日本経済を牽引するトヨタ自動車。そんな独り勝ち企業も脱炭素という変革期に、生き残りを懸けた試練に直面している。初の量産EVの前途多難な船出。サプライヤーとの間に隙間風が吹く「生産」、グループの結束力を問われる「アライアンス」、ディーラー選別が始まった「販売」、それぞれの内幕に迫り、巨大グループの今とこれからを探る。＜/p＞＜p＞本誌は『週刊東洋経済』2022年8月6日号掲載の24ページ分を電子化したものです。情報は底本編集当時のものです。その後の経済や社会への影響は反映されていません。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	440円
【中古】レクサス星が丘の奇跡 No．1トヨタのおもてなし /PHP研究所/志賀内泰弘（単行本（ソフトカバー）） VALUE BOOKS	◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。【毎日発送】商品状態著者名志賀内泰弘出版社名 PHP研究所発売日 2014年09月 ISBN 9784569820514	442円
【中古】レクサス星が丘の奇跡 No．1トヨタのおもてなし / 志賀内泰弘 / PHP研究所 [単行本（ソフトカバー）]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】もったいない本舗　楽天市場店	著者：志賀内泰弘出版社：PHP研究所サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4569820514ISBN-13：9784569820514■こちらの商品もオススメです ● 桜ほうさら上 / 宮部みゆき / PHP研究所 [文庫] ● 島津義弘関ケ原・敵中突破の豪勇 / 加野厚志 / PHP研究所 [文庫] ● 桜ほうさら下 / 宮部みゆき / PHP研究所 [文庫] ● おはなしのくすり箱子どもと読む / コルネリアニッチュ, Cornelia Nitsch / PHP研究所 [単行本] ● 仏像がよくわかる本種類、見分け方完全ガイド / 瓜生中 / PHP研究所 [文庫] ● ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし 3％のビジネスエリートを満足させる日本人の「技術」 / 美月あきこ / 祥伝社 [単行本（ソフトカバー）] ● ひとつ上のアイディア。 / 眞木準 / インプレス [単行本] ● 100％好かれる仕事ができる人の「おもてなし」 / 上田比呂志 / 日本文芸社 [新書] ● レクサストヨタの挑戦 / 長谷川洋三 / 日本経済新聞出版 [単行本] ● レクサスとオリーブの木グローバリゼーションの正体下 / トーマスフリードマン, 東江一紀, Thomas L. Friedman / 草思社 [単行本] ● おもてなしの教科書 / 山本侑貴子 / ワニブックス [単行本（ソフトカバー）] ● オシム語録人を導く126の教え / 田村修一 / 文藝春秋 [単行本（ソフトカバー）] ● レクサス／セルシオへの道程最高を求めたクルマ人たち / 中嶋靖 / ダイヤモンド社 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	474円
【中古】世界No．1の利益を生みだすトヨタの原価 /かんき出版/堀切俊雄（単行本（ソフトカバー）） VALUE BOOKS	◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。【毎日発送】商品状態著者名堀切俊雄出版社名かんき出版発売日 2016年08月 ISBN 9784761271985	399円
【中古】レクサス星が丘の奇跡 No．1トヨタのおもてなし / 志賀内泰弘 / PHP研究所 [単行本（ソフトカバー）]【ネコポス発送】もったいない本舗　お急ぎ便店	著者：志賀内泰弘出版社：PHP研究所サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4569820514ISBN-13：9784569820514■こちらの商品もオススメです ● 桜ほうさら上 / 宮部みゆき / PHP研究所 [文庫] ● 島津義弘関ケ原・敵中突破の豪勇 / 加野厚志 / PHP研究所 [文庫] ● 桜ほうさら下 / 宮部みゆき / PHP研究所 [文庫] ● おはなしのくすり箱子どもと読む / コルネリアニッチュ, Cornelia Nitsch / PHP研究所 [単行本] ● 仏像がよくわかる本種類、見分け方完全ガイド / 瓜生中 / PHP研究所 [文庫] ● ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし 3％のビジネスエリートを満足させる日本人の「技術」 / 美月あきこ / 祥伝社 [単行本（ソフトカバー）] ● ひとつ上のアイディア。 / 眞木準 / インプレス [単行本] ● 100％好かれる仕事ができる人の「おもてなし」 / 上田比呂志 / 日本文芸社 [新書] ● レクサストヨタの挑戦 / 長谷川洋三 / 日本経済新聞出版 [単行本] ● レクサスとオリーブの木グローバリゼーションの正体下 / トーマスフリードマン, 東江一紀, Thomas L. Friedman / 草思社 [単行本] ● おもてなしの教科書 / 山本侑貴子 / ワニブックス [単行本（ソフトカバー）] ● オシム語録人を導く126の教え / 田村修一 / 文藝春秋 [単行本（ソフトカバー）] ● レクサス／セルシオへの道程最高を求めたクルマ人たち / 中嶋靖 / ダイヤモンド社 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	474円
【中古】世界No．1トヨタの非常識な45の習慣 / 若松義人 / PHP研究所 [単行本（ソフトカバー）]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】もったいない本舗　楽天市場店	著者：若松義人出版社：PHP研究所サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4569824145ISBN-13：9784569824147■こちらの商品もオススメです ● トヨタ流「最強の社員」はこう育つ / 若松義人 / 成美堂出版 [文庫] ● トヨタ流「改善力」の鍛え方 / 若松義人 / 成美堂出版 [文庫] ● 頭のいい段取りの技術仕事効率を劇的にアップさせる / 藤沢晃治 / 日本実業出版社 [単行本（ソフトカバー）] ● トヨタのすごい習慣＆仕事術図解誰もができる社員になる / 若松義人 / PHP研究所 [単行本（ソフトカバー）] ● 「トヨタ式」大全世界の製造業を制した192の知恵 / 若松義人 / PHP研究所 [文庫] ● トヨタのリーダー現場を動かしたその言葉 / 若松義人 / PHP研究所 [新書] ● トヨタの社員は机で仕事をしない職場が変わる、成果があがる！ / 若松義人 / PHP研究所 [新書] ● トヨタのすごい改善術図解ミスゼロで仕事が速くなる！ / 若松義人 / PHP研究所 [単行本（ソフトカバー）] ● トヨタ式「スピード問題解決」なぜトヨタの社員は「速さ」と「質」を両立できるのか / 若松義人 / PHP研究所 [新書] ● 最少の時間と労力で最大の成果を出す「仕組み」仕事術 / 泉正人 / ディスカヴァー・トゥエンティワン [単行本（ソフトカバー）] ● トヨタ式世界を制した問題解決力これが「思考・行動・成功」の最強方程式 / 若松義人 / 経済界 [新書] ● 「価格半減」のモノづくり術品質を高め、コストを削減する21の提案 / 若松義人 / PHP研究所 [新書] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	408円
トヨタのPDCA+F 世界No.1企業だけがやっている究極のサイクルの回し方／桑原晃弥【1000円以上送料無料】 bookfan 2号店楽天市場店	著者桑原晃弥(著)出版社大和出版発売日2016年10月ISBN9784804718262ページ数199Pキーワードビジネス書とよたのぴーでいーしーえーぷらすえふとよた／の／P トヨタノピーデイーシーエープラスエフトヨタ／ノ／P くわばらてるやクワバラテルヤ9784804718262内容紹介世界一のトヨタの強みは、計画をやり切る点、成功に満足せずに成果をさらに大きく広げようとする点にある。目標達成の定番手法「PDCAサイクルを回す」という観点から説く「超一流」のやり方。実行なきところに進歩はない※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 PLAN—どこにでもある課題から、どこにもない計画を立てる（問題の「真因」をつかめ。表面的な対処は意味がない/「なぜ」をくり返せ。疑わないと思考が止まるほか）/2 DO—「今日とりあえずやる」のは最善の困難克服法（とにかくやってみよ。やらないと臆病になる/「今日やる」にこだわれ。その責任感を周囲も支援するほか）/3 CHECK—まずまずの結果が出た時に一番多くの問題が見つかる（小さな変化を見逃すな。チェックとは微調整だ/柔軟に動け。計画通りがベストとは限らないほか）/4 ACTION—ギクシャクしたら前工程と後工程を見る（非常識な改善も考えよ。奇跡がそこから始まる/成功に安住しない。PDCAは上を求め続けるサイクルほか）/5 FOLLOW—成果を互いに共有して組織の競争力を伸ばす（成果を全体に広げる。自己完結でサイクルを閉じない/あらゆる成功例をフォローせよ。それに自分の知恵をプラスするほか）	1,540円
レクサス星が丘の奇跡 No.1トヨタのおもてなし／志賀内泰弘【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	著者志賀内泰弘(著)出版社PHP研究所発売日2014年09月ISBN9784569820514ページ数217Pキーワードビジネス書れくさすほしがおかのきせきなんばーわんとよたのレクサスホシガオカノキセキナンバーワントヨタノしがないやすひろシガナイヤスヒロ9784569820514内容紹介村上春樹の『色彩を持たない多崎つくると、彼の巡礼の年』に登場するレクサスのお店は、本書で紹介する「レクサス星ヶ丘」と言われています。村上がこの店をモデルにしたのは、その顧客サービスの徹底したおもてなしの心にあるとも言われています。▼ホテルのベルマンのような出で立ちで、お店の前に立つ警備員は、通りをレクサスが走るたびに車に向かいお辞儀をします。毎日続けていると、評判になり、ここでレクサスを買いたいというお客さんが現れました。▼これはほんの一例に過ぎません。買ってもらうためではなく、お客様への感謝やもてなしを先行したに過ぎません。▼本書はゼロからレクサス店を立ち上げ、「人をもてなす」ことに徹して、販売もCSも日本一と呼ばれるまでになった会社の従業員たち奇跡の物語です。▼人生や仕事において、ギブ＆ギブの精神がいかに大事か、どうすれば心をつかむ人間関係が築けるかをエピソードを通して紹介した一冊です。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章「お辞儀」ひとつでファンになる、「挨拶」ひとつで人生が変わる！/第2章キング・オブ・レクサスと呼ばれるまでの苦難の道/第3章「わかりません」「できません」とは言わない/第4章すべての人に「ハグ」する気持ちで仕事をする/第5章イノベーションは小さな気遣いから生まれる/第6章サービスとは、先に「心」ありき/第7章サプライズよりもプラスワン	1,540円
【中古】（新古品・未使用品）世界No.1の利益を生みだすトヨタの原価 Haute Produit	【お届け日について】お届け日の"指定なし"で、記載の最短日より早くお届けできる場合が多いです。お品物をなるべく早くお受け取りしたい場合は、お届け日を"指定なし"にてご注文ください。お届け日をご指定頂いた場合、ご注文後の変更はできかねます。【未開封・新古品について】こちらのお品物は、買取時に「未開封・未使用」と判断させていただいたお品物です。新品購入時と遜色ないお品物ではございますが、一度人の手に渡ったお品物として、「中古-新古品・未使用品」とさせていただいております。【要注意事項】掲載されておりますお写真画像は全てイメージとなります。こちらのお品物は、未開封のお品物を買い取りしたものですので、パッケージに同封されている特典類は基本付属致します。※各店舗限定の別梱包初回購入特典や早期予約特典は付属せず、期限付きシリアル等は期限の保証はできかねます。【お品物お届けまでの流れについて】・ご注文：24時間365日受け付けております。・ご注文の確認と入金：入金が完了いたしましたらお品物の手配をさせていただきます・お届け：商品ページにございます最短お届け日数±3日前後でのお届けとなります。前払いやお支払いが遅れた場合は入金確認後配送手配となります、ご理解くださいますようお願いいたします。【新古品の不良対応について】・お品物に不具合がある場合、到着より7日間は返品交換対応を承ります。初期不良がございましたら、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」より不具合内容を添えてご連絡ください。代替え品のご提案ができない場合ご返金となりますので、ご了承ください。・未開封の新古品という特性上、動作確認ができておりません。お手数おかけいたしますが、お品物ご到着後お早めにご確認をお願い申し上げます。【在庫切れ等について】弊社は他モールと併売を行っている兼ね合いで、在庫反映システムの処理が遅れてしまい在庫のない商品が販売中となっている場合がございます。完売していた場合はメールにてご連絡いただきますので、ご了承ください。【重要】・商品の画像及びシリアルナンバーを弊社の方で控えておりますので、すり替え・模造品対策店舗として安心してお買い求めください。・未読、未使用品となります。・帯、シュリンクの有無に関しましては、始めから無いものもございますためご了承ください。・限定版特典や、通常付属する同封物特典はございますが、各店舗毎の初回購入特典,予約特典などの「別梱包特典類」や、期限付きシリアルコードなどにつきましては、買取品の為、商品名にそれらの記載があっても基本的に付属いたしません。下記はメーカーインフォになりますため、保証等の記載がある場合や、付属品詳細の記載がある場合がございますが、こちらの製品は中古品ですのでメーカー保証の対象外となります。かならずご理解いただいた上で、ご購入ください。世界No.1の利益を生みだすトヨタの原価	5,530円
【中古】世界No.1の利益を生みだすトヨタの原価 Haute Produit	【お届け日について】お届け日の"指定なし"で、記載の最短日より早くお届けできる場合が多いです。お品物をなるべく早くお受け取りしたい場合は、お届け日を"指定なし"にてご注文ください。お届け日をご指定頂いた場合、ご注文後の変更はできかねます。【要注意事項】掲載されておりますお写真画像は全てイメージとなり、お送りするものを保証するものではございませんので、必ず下記事項を一読ください。【お品物お届けまでの流れについて】・ご注文：24時間365日受け付けております。・ご注文の確認と入金：入金が完了いたしましたらお品物の手配をさせていただきます・お届け：商品ページにございます最短お届け日数±3日前後でのお届けとなります。前払いやお支払いが遅れた場合は入金確認後配送手配となります、ご理解くださいますようお願いいたします。【中古品の不良対応について】・お品物に不具合がある場合、到着より7日間は返品交換対応を承ります。初期不良がございましたら、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」より不具合内容を添えてご連絡ください。代替え品のご提案ができない場合ご返金となりますので、ご了承ください。・お品物販売前に動作確認をしておりますが、中古品という特性上配送時に問題が起こる可能性もございます。お手数おかけいたしますが、お品物ご到着後お早めにご確認をお願い申し上げます。【在庫切れ等について】弊社は他モールと併売を行っている兼ね合いで、在庫反映システムの処理が遅れてしまい在庫のない商品が販売中となっている場合がございます。完売していた場合はメールにてご連絡いただきますの絵、ご了承ください。【重要】・当社中古品は、製品を利用する上で問題のないものを取り扱っておりますので、ご安心して、ご購入いただければ幸いです。・商品の画像及びシリアルナンバーを弊社の方で控えておりますので、すり替え・模造品対策店舗として安心してお買い求めください。・中古本の特性上【ヤケ、破れ、折れ、メモ書き、匂い、レンタル落ち】等がある場合がございます。・レンタル落ちの場合、タグ等が張り付いている場合がございますが、使用する上で問題があるものではございません。・商品名に【付属、特典、○○付き、ダウンロードコード】等の記載があっても中古品の場合は基本的にこれらは付属致しません。下記はメーカーインフォになりますため、保証等の記載がある場合や、付属品詳細の記載がある場合がございますが、こちらの製品は中古品ですのでメーカー保証の対象外となり、付属品に関しましても、製品の機能として損なわない付属品（保存袋、ストラップ...ect）は基本的には付属いたしません。かならずご理解いただいた上で、ご購入ください。世界No.1の利益を生みだすトヨタの原価	1,838円
NO.1トヨタのおもてなしレクサス星が丘の奇跡【電子書籍】[ 志賀内泰弘 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞村上春樹の『色彩を持たない多崎つくると、彼の巡礼の年』に登場するレクサスのお店は、本書で紹介する「レクサス星ヶ丘」と言われています。村上がこの店をモデルにしたのは、その顧客サービスの徹底したおもてなしの心にあるとも言われています。＜/p＞＜p＞　ホテルのベルマンのような出で立ちで、お店の前に立つ警備員は、通りをレクサスが走るたびに車に向かいお辞儀をします。毎日続けていると、評判になり、ここでレクサスを買いたいというお客さんが現れました。＜/p＞＜p＞　これはほんの一例に過ぎません。買ってもらうためではなく、お客様への感謝やもてなしを先行したに過ぎません。＜/p＞＜p＞　本書はゼロからレクサス店を立ち上げ、「人をもてなす」ことに徹して、販売もCSも日本一と呼ばれるまでになった会社の従業員たち奇跡の物語です。＜/p＞＜p＞人生や仕事において、ギブ＆ギブの精神がいかに大事か、どうすれば心をつかむ人間関係が築けるかをエピソードを通して紹介した一冊です。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,300円
トヨタのPDCA＋F（大和出版）世界No．1企業だけがやっている究極のサイクルの回し方【電子書籍】[ 桑原晃弥 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞【「F（フォロー）」こそあくなき成長への執念だ！】　・プロセスと結果に関心を持ち続けているか？　・横展開しているか？　・失敗を会社の共有財産にしているか？　・サイクルを継続して回し続けているか？　・他社の成功事例に、自分なりの知恵をつけて取り入れているか？　「改善」「問題解決」「コスト削減」「5S」「開発戦略」「人づくり」……、あらゆる結果はこのプラス1のステップで大きく変わる。当たり前だけどなかなか続けられないことをとこんとやり遂げ、組織の競争力を驚異的に高めるマネジメントの極意【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,300円
世界No.1トヨタの非常識な45の習慣【電子書籍】[ 若松義人 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞世界No.1の生産台数を誇り、営業利益は2兆円を超えるトヨタ。しかしかつては「トヨタの常識は世間の非常識」といわれた時代があった。大量生産・大量販売の時代に、「売れ（ニーズの動向）にあわせて1個ずつつくる」トヨタ式は、めんどうで大変だったからである。本書は、「非常識」と言われたトヨタ式と、世間一般の会社の「常識」を比較しながらその差を明らかにし、わかりやすく解説したものである。普通の会社「部下に知恵がないことを嘆く」VSトヨタ「部下を困らせて知恵を引き出す」、普通の会社「部下を懸命に働かせる」VSトヨタ「部下にラクをさせる」、普通の会社「改善して悪くなったら元に戻す」VSトヨタ「改善して悪くなったらさらに改善する」、普通の会社「他部署への口出しは越権行為」VSトヨタ「他部署の問題でも口を出す」……トヨタ式の神髄は「変わり続けること」にある。自らの常識を疑い、変わることを日常にする方法が満載！【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	950円
トヨタのPDCA＋F 世界No.1企業だけがやっている究極のサイクルの回し方 [ 桑原晃弥 ] 楽天ブックス	世界No.1企業だけがやっている究極のサイクルの回し方桑原晃弥大和出版トヨタノピーディーシーエープラスエフクワバラテルヤ発行年月：2016年10月19日予約締切日：2016年10月18日ページ数：208p サイズ：単行本 ISBN：9784804718262 桑原晃弥（クワバラテルヤ） 1956年、広島県生まれ。経済・経営ジャーナリスト。慶應義塾大学卒業。業界紙記者、採用コンサルタントなどの分野で実績を積んだ後、ジャーナリストとして独立。トヨタ式の普及で世界的に知られたカルマン株式会社の顧問（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　PLANーどこにでもある課題から、どこにもない計画を立てる（問題の「真因」をつかめ。表面的な対処は意味がない／「なぜ」をくり返せ。疑わないと思考が止まる　ほか）／2　DOー「今日とりあえずやる」のは最善の困難克服法（とにかくやってみよ。やらないと臆病になる／「今日やる」にこだわれ。その責任感を周囲も支援する　ほか）／3　CHECKーまずまずの結果が出た時に一番多くの問題が見つかる（小さな変化を見逃すな。チェックとは微調整だ／柔軟に動け。計画通りがベストとは限らない　ほか）／4　ACTIONーギクシャクしたら前工程と後工程を見る（非常識な改善も考えよ。奇跡がそこから始まる／成功に安住しない。PDCAは上を求め続けるサイクル　ほか）／5　FOLLOWー成果を互いに共有して組織の競争力を伸ばす（成果を全体に広げる。自己完結でサイクルを閉じない／あらゆる成功例をフォローせよ。それに自分の知恵をプラスする　ほか）改善、問題解決、コスト削減、5S、開発戦略、人づくり。このプラス1のステップで結果は大きく変わる！！堂々たる勝ち残り企業をつくる“PDCAマネジメント”の極意。本ビジネス・経済・就職経営経営戦略・管理	1,540円
【中古】世界No．1の利益を生みだすトヨタの原価 / 堀切俊雄ネットオフ送料がお得店	世界No．1の利益を生みだすトヨタの原価単行本の詳細出版社: かんき出版レーベル: 作者: 堀切俊雄カナ: セカイナンバーワンノリエキオウミダストヨタノゲンカ / ホリキリトシオサイズ: 単行本 ISBN: 4761271985 発売日: 2016/08/01 関連商品リンク : 堀切俊雄かんき出版	650円
【中古】レクサス星が丘の奇跡 No．1トヨタのおもてなし／志賀内泰弘(著者) ブックオフ楽天市場店	志賀内泰弘(著者)販売会社/発売会社：PHP研究所発売年月日：2014/09/10JAN：9784569820514	220円
【中古】 No．1トヨタの心づかい　レクサス星が丘の流儀／志賀内泰弘(著者) ブックオフ楽天市場店	志賀内泰弘(著者)販売会社/発売会社：PHP研究所発売年月日：2022/02/18JAN：9784569851440	605円
【中古】世界No．1　トヨタの非常識な45の習慣／若松義人(著者) ブックオフ楽天市場店	若松義人(著者)販売会社/発売会社：PHP研究所発売年月日：2015/03/01JAN：9784569824147	220円
新トヨタ式「改善」の教科書世界No．1に導いたものづくりの原点【電子書籍】[ 若松義人 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞トヨタ式生産方式の考え方＆実践法。＜br /＞なぜトヨタは、逆風のたびに強くなるのか！＜br /＞あなたの職場を変え、意識の高い社員を育てる＜br /＞トヨタ式経営の基本がわかる1冊。＜/p＞＜p＞過去を否定することで致命的な危機を脱しようとする企業は少なくない。「「赤字体質」（「依存体質」「守りの姿勢」などでもいい）を脱して、新しい企業文化を創造します」といったものがその典型だろう。ところがトヨタは、「原点」を取り戻すことで世界最強のモノづくり企業の座に復帰しているのだ。過去を捨てたり乗り越えたりすることでイノベーションを起こす企業は多いが、原点を守ることでイノベーションを起こせる企業がほかにあるだろうか。一体、トヨタを再生させた「原点」とは何なのか。そして、トヨタ式のバックボーンにある「準備」とはどういうものなのか。一言で集約すれば「改善」の二文字に行き着くのだが、｢KAIZEN｣という世界共通語にもなっているこの言葉の実際を詳述しながら、トヨタの原点を日本のモノづくりの原点として共有していきたいと思う。（本文より）＜br /＞【主な内容】＜br /＞第1章　「お客様との接点」から改善するーーものづくり力の再生＜br /＞第2章　一日単位でなく「一章単位」で改善するーームダ取りの定着＜br /＞第3章　知識よりも意識を改善するーー品質力・納期力・コスト力の革命＜br /＞第4章　会社の「暗黙のルール」を改善するーー社風力と育成力の向上＜br /＞第5章　失敗後の「次の手」を改善するーー再生力の鍛錬＜br /＞第6章　トヨタの改善歴から力を得るーー学ぶ力の開拓＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,320円
No.1トヨタの心づかいレクサス星が丘の流儀【電子書籍】[ 志賀内泰弘 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞レクサス星が丘は「キングオブレクサス」と呼ばれています。売上、顧客満足度で常にトップ争いを演じているからです。前作『レクサス星が丘の奇跡』で紹介すると、テレビで頻繁に採り上げられ、お店のおもてなしぶりを見ようと、国内はおろか海外からもお客様が大挙して訪れました。ところが、その結果十分なおもてなしが出来ない状況が続き、クレームが増えました。窮地に陥り、暗雲が立ち込めるなか、社長以下全スタッフが行動を起こします。それは「創業の精神」に立ち返ることでした。伝統文化ともなっている「お客様中心の価値づくり」をあらためて勉強し直し、お客様へさらに濃やかなおもてなしを続けていったのです。そしていま、以前よりも増して力強いレクサス星が丘に生まれ変わりました。本書はその再生の物語を丁寧な取材で綴っています。華やかな営業マンの力よりも、店舗で日夜頑張っている裏方の力や非正規社員の輝きにスポットを当てています。感動的なエピソードを読めば、「私にもできる」と明日への勇気が湧いてくるでしょう。あらゆるサービス業に携わる人たちにとって、様々な悩みを解決するヒントとなる一冊です。【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,400円
【中古】トヨタのPDCA＋F 世界No．1企業だけがやっている究極のサイクルの回し方／桑原晃弥(著者) ブックオフ楽天市場店	桑原晃弥(著者)販売会社/発売会社：大和出版発売年月日：2016/10/21JAN：9784804718262	220円
レクサス星が丘の奇跡 No.1トヨタのおもてなしポプカル楽天市場店	志賀内泰弘／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名PHP研究所出版年月2014年09月サイズ217P 19cmISBNコード9784569820514ビジネス仕事の技術仕事の技術一般レクサス星が丘の奇跡 No.1トヨタのおもてなしレクサスホシガオカノキセキナンバ-ワントヨタノオモテナシ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2014/09/10	1,540円
No.1トヨタ 7つの仕事魂【電子書籍】[ 志賀内泰弘 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞「なぜ、トヨタの車は全世界で売れ続けるのか？」そこには製造から販売まで、常にお客様のためを考え続ける「トヨタ・スピリッツ」がありました。開発から製造・販売、そして社外の協力会社を含めれば、トヨタの車に関わる人は100万人を超えるでしょう。本書ではそんなトヨタマンの中から、人生の情熱を傾けてトヨタ車に携わってきた7人の人物を紹介します。障がいを持つ子供と家族のために福祉車両車の開発に人生をかけた人物。水素エネルギー社会を実現するため、新型燃料電池自動車（水素カー）を生み出した人物など、彼らは立ちはだかるいくつもの壁に直面しながらも、情熱を持ってその壁を一つ一つ打ち破り、不可能を可能にしてきました。1台の車ができあがるまでには、決して有名ではないけれど、人知れず汗と涙を流してきた人々の熱いドラマがあります。本書はトヨタの車に込められた「魂」の秘密を解き明かす夢と希望の物語です。【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,300円
レクサス星が丘の奇跡 No.1トヨタのおもてなし／志賀内泰弘【1000円以上送料無料】 bookfan 2号店楽天市場店	著者志賀内泰弘(著)出版社PHP研究所発売日2014年09月ISBN9784569820514ページ数217Pキーワードビジネス書れくさすほしがおかのきせきなんばーわんとよたのレクサスホシガオカノキセキナンバーワントヨタノしがないやすひろシガナイヤスヒロ9784569820514内容紹介村上春樹の『色彩を持たない多崎つくると、彼の巡礼の年』に登場するレクサスのお店は、本書で紹介する「レクサス星ヶ丘」と言われています。村上がこの店をモデルにしたのは、その顧客サービスの徹底したおもてなしの心にあるとも言われています。▼ホテルのベルマンのような出で立ちで、お店の前に立つ警備員は、通りをレクサスが走るたびに車に向かいお辞儀をします。毎日続けていると、評判になり、ここでレクサスを買いたいというお客さんが現れました。▼これはほんの一例に過ぎません。買ってもらうためではなく、お客様への感謝やもてなしを先行したに過ぎません。▼本書はゼロからレクサス店を立ち上げ、「人をもてなす」ことに徹して、販売もCSも日本一と呼ばれるまでになった会社の従業員たち奇跡の物語です。▼人生や仕事において、ギブ＆ギブの精神がいかに大事か、どうすれば心をつかむ人間関係が築けるかをエピソードを通して紹介した一冊です。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章「お辞儀」ひとつでファンになる、「挨拶」ひとつで人生が変わる！/第2章キング・オブ・レクサスと呼ばれるまでの苦難の道/第3章「わかりません」「できません」とは言わない/第4章すべての人に「ハグ」する気持ちで仕事をする/第5章イノベーションは小さな気遣いから生まれる/第6章サービスとは、先に「心」ありき/第7章サプライズよりもプラスワン	1,540円
世界No.1の利益を生みだすトヨタの原価【電子書籍】[ 堀切俊雄 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞トヨタの利益の源泉である「原価企画」の全貌を初公開!＜/p＞＜p＞トヨタでは、全社員が原価を意識した仕事をするため、仕事の質が向上しムダがなくなり、付加価値が生まれつづける仕組みがあります。そして、この仕組みがあるからこそ、トヨタでは「利益は製品計画の段階ですべて決まる」と言われています。＜br /＞本書では、この考え方の根本にある「トヨタの原価に対する考え方」を知ってもらい、そのうえでトヨタの「原価企画の手法」「原価低減のプロセス」、そして「商品別の原価」を追求することで世界No.1の「利益」を生みだしてきた、トヨタの原価低減に対する取り組みについて詳細にお伝えしています。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,760円
レクサス星が丘の流儀 No.1トヨタの心づかい／志賀内泰弘【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	著者志賀内泰弘(著)出版社PHP研究所発売日2022年03月ISBN9784569851440ページ数223Pキーワードビジネス書れくさすほしがおかのりゆうぎなんばーわんとよたのレクサスホシガオカノリユウギナンバーワントヨタノしがないやすひろシガナイヤスヒロ9784569851440内容紹介レクサス星が丘は「キングオブレクサス」と呼ばれています。売上、顧客満足度で常にトップ争いを演じているからです。前作『レクサス星が丘の奇跡』で紹介すると、テレビで頻繁に採り上げられ、お店のおもてなしぶりを見ようと、国内はおろか海外からもお客様が大挙して訪れました。ところが、その結果十分なおもてなしが出来ない状況が続き、クレームが増えまました。窮地に陥り、暗雲が立ち込めるなか、社長以下全スタッフが行動を起こします。それは「創業の精神」に立ち返ることでした。伝統文化ともなっている「お客様中心の価値づくり」をあらためて勉強し直し、お客様へさらに濃やかなおもてなしを続けていったのです。そしていま、以前よりも増して力強いレクサス星が丘に生まれ変わりました。本書はその再生の物語を丁寧な取材で綴っています。華やかな営業マンの力よりも、店舗で日夜頑張っている裏方の力や非正規社員の輝きにスポットを当てています。感動的なエピソードを読めば、「私にもできる」と明日への勇気が湧いてくるでしょう。あらゆるサービス業に携わる人たちにとって、様々な悩みを解決するヒントとなる一冊です。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章そのお辞儀一つに、気持ちが伝わっているか？/第2章見返りを求めず与えれば、必ず返ってくる/第3章おもてなしの心は、ほめて伸ばす/第4章スーパースターがいなくても勝てる/第5章人生のベテランの力を生かせば、サービス力は向上する—レクサス星が丘の加藤工務店/第6章頼まれれば無理とは言わず、困っている人がいたら助ける—レクサス星が丘の「便利屋さん」/第7章 1＋1を3にする、アソシエイトのおもてなし/第8章クレームが少ないのはかえって怖い/第9章いい笑顔を生むたった一つのこと	1,650円
【中古】No．1トヨタの心づかいレクサス星が丘の流儀 /PHP研究所/志賀内泰弘（単行本（ソフトカバー）） VALUE BOOKS	◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。【毎日発送】商品状態著者名志賀内泰弘出版社名 PHP研究所発売日 2022年3月3日 ISBN 9784569851440	763円