Practice プラクティス [マネープラン・生活設計]
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 【中古】 平安保険グループの衝撃 顧客志向NPS経営のベストプラクティス／ジャーイン・シュ(著者),チャン・ホン(著者),ビービット ブックオフ 楽天市場店 | ジャーイン・シュ(著者),チャン・ホン(著者),ビービット販売会社/発売会社：金融財政事情研究会/きんざい発売年月日：2018/08/10JAN：9784322132908 | 220円 |
 Rによるアクチュアリーの統計分析 （シリーズ〈統計科学のプラクティス〉） [ 田中周二 ] 楽天ブックス | シリーズ〈統計科学のプラクティス〉 田中周二 朝倉書店アール ニ ヨル アクチュアリー ノ トウケイ ブンセキ タナカ,シュウジ 発行年月：2011年02月 ページ数：198p サイズ：全集・双書 ISBN：9784254128147 田中周二（タナカシュウジ） 1951年東京都に生まれる。1974年東京大学理学部卒業。日本生命保険、ニッセイ基礎研究所を経て、日本大学文理学部教授。博士（数理科学）、日本アクチュアリー会正会員、日本年金数理人会正会員、日本保険・年金リスク学会（JARIP）会長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 生命保険数理／2 年金数理／3 損害保険数理／4 シミュレーション／5 確率論的シナリオ生成モデル／6 発生率の統計学／7 リスク細分型保険／8 第三分野保険／9 変額年金／付録 本 美容・暮らし・健康・料理 生活の知識 保険 | 3,520円 |
 平安保険グループの衝撃ー顧客志向NPS経営のベストプラクティス【電子書籍】[ ジャーイン・シュ ] 楽天Kobo電子書籍ストア | ＜p＞中国の金融コングロマリットが実践する「顧客本位の業務運営」の真髄＜br /＞ 徹底的に現場の業務に落とし込まれた世界最高レベルの顧客体験を提供するメソッドとは＜/p＞ ＜p＞NPS（ネットプロモータスコア）＜br /＞ 顧客が製品やサービスをどの程度ほかの人に勧めたいと感じているか調査し、顧客の自社製品・サービスに対する愛着度合いを点数化する手法＜/p＞ ＜p＞ 「今回、本書の翻訳・監修を行っているビービットは、長年顧客体験（UX）向上のコンサルティングに従事してきた（中略）、いままではわれわれの知見とあわせてアメリカ企業の事例を紹介することが多かった。NPSという顧客ロイヤルティを測る指標がアメリカで生まれたように、顧客体験の研究・実践でアメリカが世界に先駆けていたためである。＜br /＞ しかし、実は現在では、中国企業の事例を紹介する機会が増えてきている。なぜならば、中国では顧客体験競争が熾烈を極め、顧客体験の研究・実践に各社が取り組まないと生き残れない状況になっており、その結果優れた顧客体験を提供する企業が続出しているためである」（訳者前書きより）＜/p＞ ＜p＞平安グループ：＜br /＞ 1988年に深センで保険会社として設立された。保険を中心に銀行・証券・消費者金融など金融業界全般に進出し、さらに娯楽・移動・住居・医療といった生活全般にかかわるエコシステムを構築している。その時価総額は中国の非国有企業でテンセント、アリババに次ぐ第3位となっている（2018年1月時点）。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 | 1,782円 |
 【中古】 米銀だけがなぜ強い 金融業のベスト・プラクティス／安田隆二(著者),田村達也(著者) ブックオフ 楽天市場店 | 安田隆二(著者),田村達也(著者)販売会社/発売会社：日本経済新聞社/ 発売年月日：1998/08/25JAN：9784532146801 | 110円 |
 平安保険グループの衝撃 顧客志向NPS経営のベストプラクティス [ ジャーイン・シュ ] 楽天ブックス | 顧客志向NPS経営のベストプラクティス ジャーイン・シュ チャン・ホン 金融財政事情研究会ヘイアン ホケン グループ ノ ショウゲキ ジャーイン,シュ チャン,ホン 発行年月：2018年08月 予約締切日：2018年07月20日 ページ数：183p サイズ：単行本 ISBN：9784322132908 ジャーインシュ 徐佳盈。平安グループ顧客体験統括部門の部門長。金融業務の運用改善およびユーザ体験マネジメントに関して10年以上の経験がある。McKinsey China PMアジア太平洋地域のサービス運用改善担当、New Margin Venturesシニア・バイス・プレジデント、AIA（友邦保険）戦略実行部門のバイス・プレジデント、General Motors上海事務所グローバル調達部サプライヤ開発エンジニア等を歴任。イギリスIRCA（国際審査員登録機構）主任審査員、アメリカASQ（品質学会）シックスシグマ・ブラックベルト。現在は、平安グループ内の保険・銀行・投資・インターネットの4領域にわたって、20を超える子会社のユーザ体験をマネジメントしている。顧客体験向上を目的としたNPS管理のクローズドループシステムプロジェクトを主導し、その成果はすでにグループ各社に全面的に適用されている。またこのプロジェクトにより2015年に深〓金融発展局の金融イノベーション賞を受賞。2016年には、部門全体がCX Networkの最優秀ユーザ体験賞を受賞している。国内外の多くの金融フォーラムにて基調講演を実施、メディア取材にも応じている。コカ・コーラ、DiDi、CHINA MOBILE、CHINA UNICOMなどの大企業で、ユーザ体験にかかわる指導を行っている チャンホン 張弘。TNS中国金融研究部部長・シニアディレクター、TEMASEK FULLERTON Financial Holdingsシニアディレクター、SARA LEE CHINAシニアブランドマネージャー。1999年にマーケットリサーチ業界に入り、金融分野で10年以上の経験をもつ。200以上の金融機関（銀行、保険、投資、ネット金融等）にサービスを提供し、研究分野としては、ブランド戦略、市場参入戦略、広告プロモーション戦術、新商品戦術、顧客体験と顧客関係マネジメントがある。プレシジョンマーケティング、プレシジョンサービス、アジャイルマーケティングを提唱・実践している。また、WeChat公式アカウント「弘〓（訳注：弘観）金融」を運営。第一財経（CBN）、CHINA BUSINESS JOURNAL、THE ASIAN BANKERなどの金融フォーラムにて基調講演を行い、「MONEY WEEKLY」「INTERNATIONAL FINANCING」、ICS（INTERNATIONAL CHANNEL HANGHAI）などのメディア取材に応じているほか、多くの銀行で研修を担当。交易国学機構「王屋書院」発起人（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1編 顧客体験概論（中国金融企業にとって生き残りのカギは顧客体験マネジメントの強化／一般的な顧客体験の定義 ほか）／第2編 主要な金融業界の顧客体験分析と対策（生命保険／自動車保険 ほか）／第3編 平安のNPS向上の実践例（平安生命での顧客体験向上実践例：「LCCHシステム」の活用／平安クレジットカードでの実践例：全タッチポイントを対象としたNPS計測システムの活用）／第4編 平安の視点：NPSツールの活用と効果的な企業価値の向上（クローズドループの重要性／NPS向上の取組みを失敗させる10の地雷）／第5編 本書で取り上げた中国金融業界の顧客体験調査について 中国の金融コングロマリットが実践する「顧客本位の業務運営」の真髄。徹底的に現場の業務に落とし込まれた世界最高レベルの顧客体験を提供するメソッドとは。 本 美容・暮らし・健康・料理 生活の知識 保険 | 1,980円 |
 【中古】 金融機関コンプライアンス実務400講 ベスト・プラクティスの態勢確立・実行のために / 中村 裕昭, 金融機関コンプライアンス研究会 / 金融財政 [単行本]【メール便送料無料】 古本倶楽部 楽天市場店 | 著者：中村 裕昭, 金融機関コンプライアンス研究会出版社：金融財政事情研究会サイズ：単行本ISBN-10：432210164XISBN-13：9784322101645■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の傷みがある場合があります。基本的に付録・付属品等付いていない状態です。 | 4,613円 |
 7つの「金運」プラクティス 女性編[本/雑誌] (幸運体質をつくる) / 藤岡リナ/著 ネオウィング 楽天市場店 | ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞きれいごとなんて言わない、金運があなたを幸せにするから。とかく日本人は金儲けを悪者扱いしがち。でも、「愛があればお金なんていらない」は非現実的です。「金運」に愛されることが大きな幸せをつかむ第一歩。あなたを変える7つのプラクティス。＜収録内容＞1 あなたは“運”命をどう考えますか?2 恋愛運だけでできる結婚、できない結婚3 結婚するためにあなたが手放したくないものは?手放してもいいものは?4 30歳過ぎて結婚相手を探すには金運が一番大切5 結婚相手を見つけるまでの金運6 結婚相手を見つけてからの金運7 金運を抱きしめましょう＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2259659Fujioka Rina / Cho / 7 Tsu No ”Kin Un” Practice Josei Hen (Koun Taishitsu Wo Tsukuru)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/07JAN：97848344024077つの「金運」プラクティス 女性編[本/雑誌] (幸運体質をつくる) / 藤岡リナ/著2018/07発売 | 1,430円 |
 【中古】 Rによるアクチュアリーの統計分析 シリーズ 統計科学のプラクティス4／田中周二【著】 ブックオフ 楽天市場店 | 田中周二【著】販売会社/発売会社：朝倉書店発売年月日：2011/02/20JAN：9784254128147 | 2,722円 |
 【中古】 マッキンゼー リテール・バンキング戦略／マッキンゼー リテールバンキングプラクティス(著者),岡崎健(訳者),川本裕子(訳者) ブックオフ 楽天市場店 | マッキンゼー リテールバンキングプラクティス(著者),岡崎健(訳者),川本裕子(訳者)販売会社/発売会社：ダイヤモンド社/ 発売年月日：2004/09/11JAN：9784478260777 | 220円 |