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商品	説明	価格
できる人の考え方のルール The Rules of Thinking [新版]【電子書籍】[ リチャード・テンプラー ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞＜strong＞?50言語に翻訳される世界的ベストセラー！＜br /＞ ?英語版170万部突破シリーズの最新刊＜/strong＞＜/p＞＜p＞「この本はテクニックの本ではない。思考に対する考え方や心構えの本だ。＜br /＞自分の思考を理解し、自分の思考を向上させる方法をみなさんに伝授したいと思っている」＜br /＞（「はじめに」より）＜/p＞＜p＞＜strong＞■50カ国以上で読まれている世界的ベストセラー＜/strong＞＜/p＞＜p＞世界的ベストセラー“Rules”シリーズの最新刊。＜br /＞幸せで成功した人生を築きたいあなたに向けて、＜br /＞より明確に、効果的に、合理的に考えるためのルールをまとめた一冊です。＜/p＞＜p＞＜strong＞■よりよく生きるための思考のガイドライン100＜/strong＞＜/p＞＜p＞・さまざまな考え方の人と付き合う＜br /＞・問題と自分を切り離して考える＜br /＞・「今、ここ」に集中する＜br /＞・自分の感情を把握する＜br /＞・逆の視点から考える＜br /＞・意思決定に時間をかけすぎない＜br /＞・本当に問題があるのか確認する＜br /＞・最初に思いついた答えで満足しない＜br /＞・制約を外して考える＜br /＞・選択肢Cを見つける＜br /＞・因果関係を正しく理解するetc…＜/p＞＜p＞本書には、“知られざる思考のテクニック”は載っていません。＜br /＞幸せで成功した人生を築くための正しい思考習慣が集められています。＜br /＞この思考習慣を身につければ、一流の頭脳と精神を手に入れることができるでしょう。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,650円
THE21 2023年10月号【電子書籍】楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞【※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。　※THE21電子版は、紙の雑誌とは一部内容が異なります。表紙・目次に書かれていても、収録されていないページや記事、写真などがあります。あらかじめご了承ください。】50歳前後は人生100年時代の折り返し地点。人生後半を充実させるには、このタイミングで「自分のキャリア・お金・住まい・人間関係」「親の介護・実家・相続」などを見直しておくことが大切。本特集では、人生後半を軽やかに楽しく過ごすために「50代で必ず整理・準備しておくべきこと」を紹介します。　【目次より】●総力特集：50代で必ず整理しておくべきこと　〈第1部〉人生後半の安心のために見直しておくべきこと　〈第2部〉「介護・実家問題」の後悔しない備え方　〈第3部〉今のうちにこれだけは！　「相続準備」超入門【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	780円
THE21 2022年10月号【電子書籍】楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞【※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。　※THE21電子版は、紙の雑誌とは一部内容が異なります。表紙・目次に書かれていても、収録されていないページや記事、写真などがあります。あらかじめご了承ください。】何かとしがらみが増え、背負うものも多くなる40代・50代。せめて整理できるものだけでも片づけてスッキリしたいもの。そこで、散らかりがちなものを少ない労力で片づけ、ストレスから解放される具体的方策を探りました。書類・資料、情報、タスク、時間、議論、思考、感情、キャリア、家事、実家……これ1冊で全部スッキリする「片づけ」大全！　【目次より】●総力特集：人生が変わる「整理術」　〈第1部〉仕事の成果＆効率が劇的にアップする整理術　〈第2部〉頭と心がスッキリする！　「自分自身」の整え方　〈第3部〉イライラが消える「プライベート」の片づけ習慣【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	760円
THE21 2023年11月号【電子書籍】楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞【※THE21電子版では、特別インタビューの中島健人さんの写真掲載はございません。予めご了承ください。　※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。　※THE21電子版は、紙の雑誌とは一部内容が異なります。表紙・目次に書かれていても、収録されていないページや記事、写真などがあります。あらかじめご了承ください。】「この人の話って浅いなあ」。そう思われてしまうと周りからの評価は急落。下手をすると人間性や思考力まで疑われてしまいます。一方、「この人の話はなかなか深いな」と思ってもらえると、評価が上がり、仕事もやりやすくなります。そんな周囲から一目置かれる人の話や話し方はそうでない人とどこがどう違うのか、徹底取材しました。　【目次より】●総力特集：話が深い人vs.話が浅い人　〈第1部〉「話が深い」と言われる人がやっていること　〈第2部〉「伝わらない」「響かない」がなくなる会話術　●第2特集：「静かな人」が活きる仕事術【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	780円
言葉遣いの心理学 (Only Changed the Way of Speaking) 仕事、愛、人間関係などすべてがうまくいく47の心理術【電子書籍】[ SUHYANG OH ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞＜strong＞耳に残る話、惹かれる話には理由がある！＜br /＞あなたの話し方に「心理」を加えよ＜/strong＞＜/p＞＜p＞なぜ話をするほど誤解は積もるか？＜br /＞どのように話すと相手から「YES」を引き出せるか？＜br /＞どのように話すと相手は「NO」と答えないだろうか？＜br /＞どのように話すと自分が望むように相手が行動するか？＜br /＞どのように話すと物事がうまく進むか？＜br /＞どのように話すと人間関係がさらに深まるか？＜/p＞＜p＞人は90％の心理で動き、心理は90％の言葉で動く。したがって、人の心を動かす心理法則を理解し言葉遣いを少し変えるだけで、仕事がさらに進み、人間関係が劇的に変わる。言葉をうまく使うとお金を儲け、異性と仲良く過ごすことができ、幸せな結婚生活を送ることができる。あなたの話し方に「心理」を加えるだけでいいのだ。＜/p＞＜p＞この本はコミュニケーションを妨げる心の中の「ジョハリの窓」から先入観を遮断する「レッテル効果」まで、47の心理技術を活用し人の心を動かす「言葉遣いの心理学」について書いている。どういう言葉遣いをすると相手が行動をし、どういう言葉遣いをすると相手が動かないか、そのノウハウを具体的に案内している。＜/p＞＜p＞これからでも言葉遣いを少しだけ変えてみよう。それだけでも人生がプラスに変わることを経験できる。いくら話が下手な人でも、いくら内気な人でも、この本で練習すれば十分上手く話せるようになるだろう。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	496円
THE21 2023年7月号【電子書籍】楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞【※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。　※THE21電子版は、紙の雑誌とは一部内容が異なります。表紙・目次に書かれていても、収録されていないページや記事、写真などがあります。あらかじめご了承ください。】時短のための様々なツールやテクニックが提案され、どんどん便利になっているはずの現代。ところが、「時間不足」という課題は深刻さを増す一方です。デジタルツールやライフハックを駆使しても、私たちが忙しさから解放されないのは一体なぜなのか。その真の原因と、時間不足の「根本的解決法」に迫りました。　【目次より】●総力特集：「時間がない！」から抜け出せない本当の理由　〈第1部〉人生の満足度が上がる「限られた時間の使い方」　〈第2部〉忙しくても「心の余裕」を保てる人の習慣術　〈第3部〉仕事が高速化する「ChatGPT ＆ ITツール」活用法【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	780円
【中古】日航スチュワーデス魅力の礼儀作法　新版 / 奥谷豊子 / ザ・アール [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】古本買取本舗　楽天市場店	著者：奥谷豊子出版社：ザ・アールサイズ：単行本ISBN-10：491613401XISBN-13：9784916134011■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	261円
【中古】日航スチュワーデス魅力の礼儀作法　新版 / 奥谷豊子 / ザ・アール [単行本]【宅配便出荷】もったいない本舗　おまとめ店	著者：奥谷豊子出版社：ザ・アールサイズ：単行本ISBN-10：491613401XISBN-13：9784916134011■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	210円
【中古】日航スチュワーデス魅力の礼儀作法　新版 / 奥谷豊子 / ザ・アール [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】もったいない本舗　楽天市場店	著者：奥谷豊子出版社：ザ・アールサイズ：単行本ISBN-10：491613401XISBN-13：9784916134011■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	261円
【中古】日航スチュワーデス魅力の礼儀作法　新版 / 奥谷豊子 / ザ・アール [単行本]【ネコポス発送】もったいない本舗　お急ぎ便店	著者：奥谷豊子出版社：ザ・アールサイズ：単行本ISBN-10：491613401XISBN-13：9784916134011■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	261円
【中古】マネージング・イン・ザ・グレービジネスの難問を解く5つの質問 Haute Produit	【お届け日について】お届け日の"指定なし"で、記載の最短日より早くお届けできる場合が多いです。お品物をなるべく早くお受け取りしたい場合は、お届け日を"指定なし"にてご注文ください。お届け日をご指定頂いた場合、ご注文後の変更はできかねます。【要注意事項】掲載されておりますお写真画像は全てイメージとなり、お送りするものを保証するものではございませんので、必ず下記事項を一読ください。【お品物お届けまでの流れについて】・ご注文：24時間365日受け付けております。・ご注文の確認と入金：入金が完了いたしましたらお品物の手配をさせていただきます・お届け：商品ページにございます最短お届け日数±3日前後でのお届けとなります。前払いやお支払いが遅れた場合は入金確認後配送手配となります、ご理解くださいますようお願いいたします。【中古品の不良対応について】・お品物に不具合がある場合、到着より7日間は返品交換対応を承ります。初期不良がございましたら、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」より不具合内容を添えてご連絡ください。代替え品のご提案ができない場合ご返金となりますので、ご了承ください。・お品物販売前に動作確認をしておりますが、中古品という特性上配送時に問題が起こる可能性もございます。お手数おかけいたしますが、お品物ご到着後お早めにご確認をお願い申し上げます。【在庫切れ等について】弊社は他モールと併売を行っている兼ね合いで、在庫反映システムの処理が遅れてしまい在庫のない商品が販売中となっている場合がございます。完売していた場合はメールにてご連絡いただきますので、ご了承ください。【重要】・当社中古品は、製品を利用する上で問題のないものを取り扱っておりますので、ご安心して、ご購入いただければ幸いです。・商品の画像及びシリアルナンバーを弊社の方で控えておりますので、すり替え・模造品対策店舗として安心してお買い求めください。・中古本の特性上【ヤケ、破れ、折れ、メモ書き、匂い、レンタル落ち】等がある場合がございます。・レンタル落ちの場合、タグ等が張り付いている場合がございますが、使用する上で問題があるものではございません。・商品名に【付属、特典、○○付き、ダウンロードコード】等の記載があっても中古品の場合は基本的にこれらは付属致しません。下記はメーカーインフォになりますため、保証等の記載がある場合や、付属品詳細の記載がある場合がございますが、こちらの製品は中古品ですのでメーカー保証の対象外となり、付属品に関しましても、製品の機能として損なわない付属品（保存袋、ストラップ...ect）は基本的には付属いたしません。かならずご理解いただいた上で、ご購入ください。マネージング・イン・ザ・グレービジネスの難問を解く5つの質問	3,146円
【送料無料】サービス・オブ・ザ・イヤーチェーンストア5916店の頂点 2024 bookfan 2号店楽天市場店	出版社エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング発売日2024年03月ISBN9784434336683ページ数132Pキーワードビジネス書さーびすおぶざいやー2024 サービスオブザイヤー20249784434336683内容紹介日本全国小売業・飲食業のサービスクオリティ一斉調査！日本全国北海道から沖縄まで、小売業・飲食業の店舗に実際にお客様として買い物にいき、そこでのお客様体験を通して店舗の売場づくりや、メニュー、接客、クリンリネスなどを一斉に調査し数値化。そのサービスレベルを徹底調査することで、店舗のサービスクオリティの業界水準を探り、傾向を分析するとともに、評価の高かった店舗のベストプラクティスを取材することで、その秘密を学ぶ小売業界、飲食業界注目の一冊。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 「トップ300店の小売業」サービススキルの全体像（「サービス・オブ・ザ・イヤー2024」BEST300）/2 「5056店舗のリテイラー」ハイレベルサービス徹底取材（総合グランプリ生活の木—イオンモール浜松志都呂店（生活の木）/売場づくり部門賞ルピシア—越谷レイクタウン店（ルピシア）ほか）/3 「21業態のチェーンストア」トップ企業スタディ（GMS部門賞平和堂アル・プラザ宇治東（平和堂）/SM部門賞コープAterui（いわて生活協同組合）ほか）/4 「25年のノウハウ！エイジスリサーチ」深掘り解説（エリア＆フォーマット別の接客スキル「強みと弱み」徹底分析）/5 「ベスト100店のフードサービス」接客スキル完全スタディ（企業・チェーン別ランキング—ファストフード低下、テーブル型との差は縮小/ファストフード店舗ランキング—退店時の挨拶、顧客満足度が低下の傾向ほか）	1,980円
【中古】ザ・チェンジものづくり改革に成功した日本企業の軌跡日経ものづくりの本／石橋良造(著者),斎藤実(著者) ブックオフ楽天市場店	石橋良造(著者),斎藤実(著者)販売会社/発売会社：日経BP社/日経BP出版センター発売年月日：2005/02/25JAN：9784822218775	220円
サービス・オブ・ザ・イヤーチェーンストア4502店の頂点 2021【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	出版社エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング発売日2021年08月ISBN9784434293405ページ数128Pキーワードビジネス書さーびすおぶざいやー2021 サービスオブザイヤー20219784434293405内容紹介小売店、飲食店における接客サービスクオリティの全業態・全国ランキング※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 小売業3925店舗の頂点はここだ！サービスオブザ・イヤー2021（WITHコロナ時代でも選ばれる「エクセレント・リテイラー」300店/ベスト300店総合ランキング＆3年間の業態別傾向と対策ほか）/2 優秀ストア「ベストプラクティス」徹底解剖（総合グランプリ 23区そごう大宮店（オンワード樫山）/売場づくり大賞オルビス・ザ・ショップ宇都宮福田屋インターパーク店（オルビス）ほか）/3 フォーマット別「ナンバーワン」スタディ（総合スーパー部門賞イオンスタイル品川シーサイド店（イオンリテール）/スーパーマーケット部門賞北野エース長崎浜屋店（エース）ほか）/4 エリア＆フォーマット別の「スキルとレベル」徹底分析（エイジスリサーチ＆コンサルティングの深掘りして読み解く全国エリア別スキル別サービスレベル分析—近畿、中国、九州“西日本”エリアのスコアが低い傾向続くほか）/5 飲食業577店舗の頂点はここだ！フードサービス「サービスオブザ・イヤー2021」（ファストフード＆テーブルレストランの50社100店舗のランキング、発表/企業・チェーン別ランキング〜魅力屋4店舗が95点超、FFの企業が上位増ほか）	1,760円
【中古】ザ・チェンジ・マスターズ／ロザベス・モス・カンター(著者),長谷川慶太郎(著者) ブックオフ楽天市場店	ロザベス・モス・カンター(著者),長谷川慶太郎(著者)販売会社/発売会社：二見書房/二見書房発売年月日：1984/05/01JAN：9784576840253	1,512円
サービス・オブ・ザ・イヤーチェーンストア5916店の頂点 2024【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	出版社エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング発売日2024年03月ISBN9784434336683ページ数132Pキーワードビジネス書さーびすおぶざいやー2024 サービスオブザイヤー20249784434336683内容紹介日本全国小売業・飲食業のサービスクオリティ一斉調査！日本全国北海道から沖縄まで、小売業・飲食業の店舗に実際にお客様として買い物にいき、そこでのお客様体験を通して店舗の売場づくりや、メニュー、接客、クリンリネスなどを一斉に調査し数値化。そのサービスレベルを徹底調査することで、店舗のサービスクオリティの業界水準を探り、傾向を分析するとともに、評価の高かった店舗のベストプラクティスを取材することで、その秘密を学ぶ小売業界、飲食業界注目の一冊。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 「トップ300店の小売業」サービススキルの全体像（「サービス・オブ・ザ・イヤー2024」BEST300）/2 「5056店舗のリテイラー」ハイレベルサービス徹底取材（総合グランプリ生活の木—イオンモール浜松志都呂店（生活の木）/売場づくり部門賞ルピシア—越谷レイクタウン店（ルピシア）ほか）/3 「21業態のチェーンストア」トップ企業スタディ（GMS部門賞平和堂アル・プラザ宇治東（平和堂）/SM部門賞コープAterui（いわて生活協同組合）ほか）/4 「25年のノウハウ！エイジスリサーチ」深掘り解説（エリア＆フォーマット別の接客スキル「強みと弱み」徹底分析）/5 「ベスト100店のフードサービス」接客スキル完全スタディ（企業・チェーン別ランキング—ファストフード低下、テーブル型との差は縮小/ファストフード店舗ランキング—退店時の挨拶、顧客満足度が低下の傾向ほか）	1,980円
【中古】ザ・トップフライト　関西から未来へ、世界へ／ダイヤモンド経営者倶楽部関西事務局ブックオフ楽天市場店	ダイヤモンド経営者倶楽部関西事務局販売会社/発売会社：ダイヤモンド社発売年月日：2014/09/01JAN：9784478029664	110円
サービス・オブ・ザ・イヤーチェーンストア6172店の頂点 2023【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	出版社エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング発売日2023年07月ISBN9784434322709ページ数136Pキーワードビジネス書さーびすおぶざいやー2023 サービスオブザイヤー20239784434322709内容紹介日本全国小売業・飲食業のサービスクオリティ一斉調査！日本全国北海道から沖縄まで、小売業・飲食業の店舗に実際にお客様として買い物にいき、そこでのお客様体験を通して店舗の売場づくりや、メニュー、接客、クリンリネスなどを一斉に調査し数値化。そのサービスレベルを徹底調査することで、店舗のサービスクオリティの業界水準を探り、傾向を分析するとともに、評価の高かった店舗のベストプラクティスを取材することで、その秘密を学ぶ小売業界、飲食業界注目の一冊。コロナ感染症拡大が収まり、元の日常に戻っていく中、この数年で店舗ではどんな変化がみられたのか、これから取り組むべき勘所はどこか。サービス強化のための原理原則を解き明かしていく。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 「トップレベル300店」サービスランキング（上位300店総合ランキング＆3年間のフォーマット別傾向—売場づくりは点数上昇、レジチェッカー低下止まらない/企業チェーン別上位50社ランキング—入賞は22業態中11のみ、化粧品の強さ目立つほか）/2 「5333店チェーンストア」ベストサービス徹底解剖（総合グランプリザボディショップルミネ大宮店（ザボディショップジャパン）/売場づくり部門賞ルピシア池袋サンシャインシティ店（ルピシア）ほか）/3 「全23フォーマット」業態別ナンバーワン・スタディ（総合スーパー部門賞アピタパワー君津店（ユニー）/13社・390店 GMSランキング—接客スコア低下、顧客との関係強化の取り組み希薄にほか）/4 エイジスリサーチ＆コンサルティングの深掘り解剖—エリア＆業態別の「ホスピタリティ」レベル徹底分析（「全国エリア別」スキル別ランキング—東北が1位に上昇、東海、北関東は上位常連/「モール＆一般」スキル別ランキング—東北が1位に上昇、東海、北関東は上位常連ほか）/5 飲食業「BEST100店」サービスレベルランキング（企業・チェーン別ランキング—FF15．8％、テーブルレストランが13．1％の入賞率/ファストフード店舗ランキング—全体はスコア上昇するが接客スキル3項目は低下ほか）	1,980円
ザ・チェンジ！【電子書籍】[ 門田由貴子 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞◆「不機嫌な職場」がまん延している＜br /＞なぜ、世の中は不機嫌な職場が増えてしまったのでしょうか？＜br /＞それは役職者であるリーダーが成長しなくなってしまった＜br /＞タテ社会のルールの中に会社が存在していることです。＜/p＞＜p＞また、若い社員も指示されなければ動けない＜br /＞会社の管理体制に何も疑問を持たなくなってしまったことです。＜/p＞＜p＞しかも、人間関係が希薄となり、＜br /＞隣同志に座っていても会話はなく、＜br /＞メールでやり取りする会社もあると言います。＜/p＞＜p＞そうした状況の中で、＜br /＞多くの社員は「思考習慣病」に陥ります。＜br /＞思考習慣病とは、具体的には以下のようなものです。＜br /＞社内に、活力や勢いが落ちてきた＜br /＞ここ数年、新製品が出てこない＜br /＞新規事業がなかなか立ち上がらない＜br /＞会議をやっても、社員が発言しない＜br /＞いくら話し合っても、結論が出ないで終わる＜br /＞社員に意見を求めても、何も出てこない＜br /＞言われたことしかできない社員が急増した＜br /＞何度言っても、同じミスを繰り返す＜br /＞これまで大手企業に思考習慣病はまん延していました。＜br /＞しかし、現在では中小企業にも病状はかなり進んでいます。＜br /＞見た目にはわかりませんが、実は「アタマとココロの病気」が＜br /＞社員1人ひとりに、そして組織全体にまで＜br /＞まん延している危険があるのです。＜/p＞＜p＞会議は多いが、何も決まらないという会社は、要注意です。＜/p＞＜p＞◆「船井幸雄氏推薦」の人と組織を劇的に変えるノウハウ＜br /＞「読んでいて痛快！＜br /＞　人と組織を劇的に変える、楽しいノウハウがここにある」＜/p＞＜p＞船井幸雄氏の言葉通り、多くのノウハウが満載。＜/p＞＜p＞◆実話に基づく組織改革ストーリー＜br /＞「とある地方都市の300人の食品会社。＜br /＞経営診断を依頼された著者が見た光景は、＜br /＞人間関係は破たんし、思考は停止し、＜br /＞まともにコミュニケーションもできない14人の管理職たち。＜br /＞彼らの部下は、意欲も思考力も失ったゾンビ集団。＜br /＞年々、売り上げも利益も低下し、＜br /＞顧客からの評価も下がる一方。＜br /＞新商品開発は少しも進む気配がない……。＜br /＞そんな中、製造部門の有志6人が立ち上がり、＜br /＞必要なスキルをひとつひとつ身につけて、＜br /＞部下を変え、職場を変え、そしてついには会社を変え、＜br /＞業績を上げるヒーローに育っていく……」＜/p＞＜p＞各スキルがストーリーですっと頭に入っていきます。＜br /＞ストーリーのあとには、実際に試してほしい手法を解説。＜br /＞実践的な、あなたの会社を変える1冊です。＜/p＞＜p＞◆本書の目次＜br /＞はじめに＜br /＞第1章　キツネの自慢、エビの心配＜br /＞第2章　会議でわかる　組織のカシコさ＜br /＞第3章　反乱軍の戦闘開始＜br /＞第4章　実録「職場ルネッサンス　12週間プログラム」＜br /＞ ※各週の最後に、実践していただくための課題が付いています。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,650円
サービス・オブ・ザ・イヤーチェーンストア5764店の頂点 2022【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	出版社エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング発売日2022年07月ISBN9784434306501ページ数136Pキーワードビジネス書さーびすおぶざいやー2022 サービスオブザイヤー20229784434306501内容紹介小売店、飲食店における接客サービスクオリティの全業態・全国ランキング※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 小売業4910店舗の接客レベルの頂点のピックアップ！（ベスト300店総合ランキング＆3年間の業態別傾向と対策—100点満点は30店舗、フルサービスが195店で上位の傾向継続/企業チェーン別上位50社ランキング—化粧品のレベルの高さが続きコロナ禍でも上位の位置取りほか）/2 小売業「ベストプラクティス」徹底解剖（総合グランプリロクシタン盛岡川徳店（ロクシタンジャポン）/売場づくり大賞久世福商店ららぽーと名古屋みなとアクルス店（サンクゼール／FC・オカダコーポレーション）ほか）/3 フォーマット別「ナンバーワン」スタディ（総合スーパー部門賞イオン名護店（イオン琉球）/スーパーマーケット部門賞しずてつストア入江店（静鉄ストア）ほか）/4 エイジスリサーチ＆コンサルティングの深掘り解析—エリア＆フォーマット別の「ホスピタリティ」徹底分析（47都道府県別の「スキル別」達成度ランキング—北関東と東海は6年連続“トップ3”に入賞果たす/出店立地の「接客項目別」実行度ランキング—商業施設内の店舗で“withコロナ”の接客環境整うほか）/5 フードサービス「サービス・オブ・ザ・イヤー2022」（企業チェーン別の上位50社ランキング/ファストフード上位50店舗ランキングほか）	1,760円
サービス・オブ・ザ・イヤーチェーンストア5886店の頂点 2025【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	出版社エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング発売日2025年03月ISBN9784434355462ページ数132Pキーワードビジネス書さーびすおぶざいやー2025 サービスオブザイヤー20259784434355462内容紹介日本全国小売業・飲食業のサービスクオリティ一斉調査！日本全国の北海道から沖縄まで、小売業や飲食業の店舗を実際に訪れ、顧客として買い物や飲食を体験。その体験を通じて、売場づくり、メニュー構成、接客対応、清潔さなどを詳細に調査し、数値化を行います。店舗のサービスレベルを徹底的に分析し、その真の実力を正しく評価することで、業界全体のサービスクオリティの水準やトレンドを明らかにします。また、高評価を得た店舗を取材し、ベストプラクティスを取材し解明。小売・飲食業界にとって必読の一冊として、注目を集めています。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 小売業「TOP300店舗」サービスレベル徹底比較〜リテイラー976社4992店舗の傾向と対策を分析する〜（上位300店舗の総合ランキングと数値達成度〜売場づくり上昇、接客レベルやクレンリネスも高水準/チェーン別上位50企業ランキング〜上位入賞はセルフサービス企業が増加中ほか）/2 小売業「976社4992店舗」サービススキル大解剖（総合グランプリ手作り箸工房遊膳川崎大師店（寺子屋）/売場づくり大賞ゴディバ西武福井店（ゴディバジャパン）ほか）/3 小売業「21業態のトップチェーン」成功事例スタディ（SM 成城石井芦屋モンテメール店（成城石井）/HC サンデー盛岡本宮店（サンデー）ほか）/4 エイジスリサーチ「リテイラーの接客スキル」完全解説〜エリア＆フォーマット別の「強みと弱み」徹底分析〜（「47都道府県別」接客レベルランキング〜北関東、東海が順位あげ首都圏はランクダウン/「モール＆路面店」立地別のサービスレベル〜4P差の地域は減少、出店形態の格差縮小ほか）/5 飲食業「トップ100店舗」サービスレベル徹底分析〜フードサービス348社894店舗の頂点はここだ！〜（企業・チェーン別ランキング〜FFとテーブルレストランは達成率の差が拡大/ファストフード店舗ランキング〜オーダー取りと料理提供などでスコアマイナスほか）	2,200円
【送料無料】サービス・オブ・ザ・イヤーチェーンストア4502店の頂点 2021 bookfan 2号店楽天市場店	出版社エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング発売日2021年08月ISBN9784434293405ページ数128Pキーワードビジネス書さーびすおぶざいやー2021 サービスオブザイヤー20219784434293405内容紹介小売店、飲食店における接客サービスクオリティの全業態・全国ランキング※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 小売業3925店舗の頂点はここだ！サービスオブザ・イヤー2021（WITHコロナ時代でも選ばれる「エクセレント・リテイラー」300店/ベスト300店総合ランキング＆3年間の業態別傾向と対策ほか）/2 優秀ストア「ベストプラクティス」徹底解剖（総合グランプリ 23区そごう大宮店（オンワード樫山）/売場づくり大賞オルビス・ザ・ショップ宇都宮福田屋インターパーク店（オルビス）ほか）/3 フォーマット別「ナンバーワン」スタディ（総合スーパー部門賞イオンスタイル品川シーサイド店（イオンリテール）/スーパーマーケット部門賞北野エース長崎浜屋店（エース）ほか）/4 エリア＆フォーマット別の「スキルとレベル」徹底分析（エイジスリサーチ＆コンサルティングの深掘りして読み解く全国エリア別スキル別サービスレベル分析—近畿、中国、九州“西日本”エリアのスコアが低い傾向続くほか）/5 飲食業577店舗の頂点はここだ！フードサービス「サービスオブザ・イヤー2021」（ファストフード＆テーブルレストランの50社100店舗のランキング、発表/企業・チェーン別ランキング〜魅力屋4店舗が95点超、FFの企業が上位増ほか）	1,760円
【中古】ザ・チェンジ！人と職場がガラリと変わる12週間プログラム　実話に基づく組織変革ストーリー／門田由貴子【著】ブックオフ楽天市場店	門田由貴子【著】販売会社/発売会社：フォレスト出版発売年月日：2009/04/29JAN：9784894513433	220円
【中古】日航スチュワーデス魅力の礼儀作法　新版 / 奥谷豊子 / ザ・アール [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】古本配達本舗　楽天市場店	著者：奥谷豊子出版社：ザ・アールサイズ：単行本ISBN-10：491613401XISBN-13：9784916134011■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	261円
【中古】 A Guide to the Project Management Body of Knowledge, 2000: Official Japanese Translation [プロジェクト・マネジメントの基礎知識体系 / / [ペーパーバック]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】もったいない本舗　楽天市場店	著者：Project Management Institute出版社：Project Management Instサイズ：ペーパーバックISBN-10：1930699204ISBN-13：9781930699205■こちらの商品もオススメです ● 実戦化学重要問題集ー化学基礎・化学 2019 / 数研出版編集部 / 数研出版 [単行本] ● Project　Management　Professional PMP教科書第5版 / 翔泳社 [単行本（ソフトカバー）] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	619円
Antitrust Enforcement in Japan - History, Rhetoric and Law of the Antimonopoly Act -【電子書籍】[ 井上朗 ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞全編英語で日本の独占禁止法を体系的に解説した書籍。英語圏の弁護士・法務担当者が日本の独禁法を学ぶ際や、日本人弁護士・法務担当者が英語圏の同僚・上司に日本の独禁法について解説する際に役立つ。独占禁止法に関わる専門用語の英語─日本語の対比表も収録している。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	15,400円
【中古】 A Guide to the Project Management Body of Knowledge, 2000: Official Japanese Translation [プロジェクト・マネジメントの基礎知識体系ガイド] / Project Management Instit / / [ペーパーバック]【ネコポス発送】もったいない本舗　お急ぎ便店	著者：Project Management Institute出版社：Project Management Instサイズ：ペーパーバックISBN-10：1930699204ISBN-13：9781930699205■こちらの商品もオススメです ● 実戦化学重要問題集ー化学基礎・化学 2019 / 数研出版編集部 / 数研出版 [単行本] ● Project　Management　Professional PMP教科書第5版 / 翔泳社 [単行本（ソフトカバー）] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	619円
【中古】 THE　PLATINUM　COMPANY 100の処方箋で人手不足を乗り越えて／土橋純二郎(著者) ブックオフ楽天市場店	土橋純二郎(著者)販売会社/発売会社：風詠社/星雲社発売年月日：2019/01/01JAN：9784434256370	220円
THE21 2026年2月号【電子書籍】楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞【※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。　※THE21電子版は、紙の雑誌とは一部内容が異なります。表紙・目次に書かれていても、収録されていないページや記事、写真などがあります。あらかじめご了承ください。】AIの進化スピードは加速する一方。あまりにも急速なため、「ついていけない」「情報収集が追いつかない」などと感じている人は少なくないはず。そこで本特集では、AI活用の専門家に、「いま知っておくべきツール＆機能」と「仕事の生産性が劇的に向上する使い方」を徹底取材。　【目次より】総力特集：生産性100倍のAI活用術【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	880円
The Standard for Program Management - Fourth Edition (JAPANESE)【電子書籍】[ Project Management Institute ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞The Standard for Program Management ? Fourth Edition differs from prior editions by focusing on the principles of good program management. Program activities have been realigned to program lifecycle phases rather than topics, and the first section was expanded to address the key roles of program manager, program sponsor and program management office. It has also been updated to better align with PMI's Governance of Portfolios, Programs, and Projects: A Practice Guide.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	10,928円