cmb [産業研究]
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| 商品 | 説明 | 価格 |
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 コンタクトセンター スーパーバイザー 完全マニュアル CMBOK3.0準拠 コンタクトセンター検定試験 公式テキスト スーパーバイザー資格 試験範囲対応 [ 日本コンタクトセンター教育検定協会 ] 楽天ブックス | 日本コンタクトセンター教育検定協会 富士通ラーニングメディアコンタクトセンター スーパーバイザー カンゼンマニュアル シンボックサンテンゼロジュンキョ コンタクトセンターケンテイシケン コウシキテキスト スーパーバイザーシカク シケンハンイタイオウ ニホンコンタクトセンターキョウイクケンテイキョウカイ 発行年月：2022年09月29日 予約締切日：2022年09月15日 ページ数：410p サイズ：単行本 ISBN：9784867750001 コンタクトセンターとCMBOK／経営戦略と財務（ST）／サービスマネジメント（SM）／カスタマー・エクスペリエンス（CX）／コンタクトセンター戦略の実践（CR）／オペレーションマネジメント（OP）／ヒューマン・リソース・マネジメント（HR）／コンタクトセンターアーキテクチャ（AR）／ICTマネジメント（IC）／コンタクトセンターの監査（AU）〔ほか〕 顧客応対品質の管理とコミュニケーションマネジメント。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業 | 4,400円 |
 コンタクトセンター オペレーター 完全マニュアル CMBOK3.0準拠 コンタクトセンター検定試験 公式テキスト オペレーター資格 試験範囲対応 [ 日本コンタクトセンター教育検定協会 ] 楽天ブックス | 日本コンタクトセンター教育検定協会 富士通ラーニングメディアコンタクトセンター オペレーター カンゼンマニュアル シンボックサンテンゼロジュンキョ コンタクトセンターケンテイシケン コウシキテキスト オペレーターシカク シケンハンイタイオウ ニホンコンタクトセンターキョウイクケンテイキョウカイ 発行年月：2022年09月29日 予約締切日：2022年09月15日 ページ数：330p サイズ：単行本 ISBN：9784867750018 コンタクトセンターとCMBOK／経営戦略と財務（ST）／サービスマネジメント（SM）／カスタマー・エクスペリエンス（CX）／コンタクトセンター戦略の実践（CR）／オペレーションマネジメント（OP）／ヒューマン・リソース・マネジメント（HR）／コンタクトセンターアーキテクチャ（AR）／ICTマネジメント（IC）／コンタクトセンターの職能スキル（PE）／PCスキルの基礎（PC）／職業人としての個人の資質と行動（PA）／付録 顧客満足度を高めるカスタマーサービスの実践。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業 | 3,850円 |
 【中古】CMBS 成長する新金融商品市場の特徴と実務 /金融財政事情研究会/フランク・J．ファボツィ（単行本） VALUE BOOKS | ◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 フランク・J．ファボツィ、デイビッド・P．ジェイコブ 出版社名 金融財政事情研究会 発売日 2000年12月20日 ISBN 9784322101232 | 5,299円 |