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商品	説明	価格
【中古】ホスピタリティマインドお客様の笑顔を生きがいにするヒューマンスキル / 高畑吉宏 / 成甲書房 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】もったいない本舗　楽天市場店	著者：高畑吉宏出版社：成甲書房サイズ：単行本ISBN-10：4880861839ISBN-13：9784880861838■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	527円
うまくいかないホテル・旅館・飲食店をスタッフのホスピタリティマインドで立て直す！【電子書籍】[ 合同会社ディライティングオール ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞さっと読めるミニ書籍です（文章量24000文字以上 32,000文字未満（30分で読めるシリーズ）=紙の書籍の50ページ程度）＜/p＞＜p＞【書籍説明】＜/p＞＜p＞私たちはホテル・旅館・飲食店などの事業再生、経営改善、また接客指導を行っています。＜/p＞＜p＞残念なことに、多くのホテルや旅館が次々とファンドに買収されたり大手傘下に入っています。これまで築き上げられてきた素敵な伝統やおもてなしが潰され、画一化されたマニュアル接客へと変わっています。＜/p＞＜p＞安さ優先、お客様にそのようなニーズ／ウォンツがあることは私たちも理解しております。＜br /＞ただそれを残念に思われているお客様も多く、私たちも日本の素敵なおもてなしや、そのホテルや旅館にしかない個性をなんとか遺していきたいと危機感を持っています。＜/p＞＜p＞今回、私たちが実践している「スタッフのホスピタリティマインドで経営を立て直す」改善策の第一歩をご紹介します。＜/p＞＜p＞この内容は、懸命に頑張っている皆さんには「もう知っている」という内容も多いと思います。しかしこの「もう知っている」内容を「確実にやっている」ところは、私たちの経験上ほぼありません。＜/p＞＜p＞だからこそあえてこの本を執筆し、いま一度皆さんの現場ホスピタリティマインドを見直してほしいと思います。＜/p＞＜p＞この本を読んで「知っている」「わかっている」を「やっている」に変えましょう。＜/p＞＜p＞【目次】＜br /＞第一章　　スタッフ全員で自社の「ペルソナ」を共有しましょう＜br /＞第二章　　「現場感」と「現場観」、皆さんには両方ありますか＜br /＞第三章　　「上手い接客」とは何か、適材適所を見極めた一例＜br /＞第四章　　冴えな…　以上まえがきより抜粋＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	549円
【中古】ホスピタリティマインドお客様の笑顔を生きがいにするヒューマンスキル / 高畑吉宏 / 成甲書房 [単行本]【ネコポス発送】もったいない本舗　お急ぎ便店	著者：高畑吉宏出版社：成甲書房サイズ：単行本ISBN-10：4880861839ISBN-13：9784880861838■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	527円
【中古】ホスピタリティマインドお客様の笑顔を生きがいにするヒューマンスキル / 高畑吉宏 / 成甲書房 [単行本]【宅配便出荷】もったいない本舗　おまとめ店	著者：高畑吉宏出版社：成甲書房サイズ：単行本ISBN-10：4880861839ISBN-13：9784880861838■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。	477円
【中古】ホスピタリティマインドお客様の笑顔を生きがいにするヒューマンスキル／高畑吉宏(著者) ブックオフ楽天市場店	高畑吉宏(著者)販売会社/発売会社：成甲書房/ 発売年月日：2005/06/10JAN：9784880861838	220円