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【中古】カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方 /英治出版/弘子ラザヴィ（単行本（ソフトカバー）） VALUE BOOKS	◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。【毎日発送】商品状態著者名弘子ラザヴィ出版社名英治出版発売日 2019年7月8日 ISBN 9784862762689	1,274円
RFマイクロエレクトロニクス（実践応用編）第2版 [ ベザド・ラザヴィ ] 楽天ブックス	ベザド・ラザヴィ黒田忠広丸善出版BKSCPN_【高額商品】アールエフマイクロエレクトロニクスラザヴィ,ベザドクロダ,タダヒロ発行年月：2014年10月15日ページ数：565p サイズ：単行本 ISBN：9784621088715 原書第2版 Razavi，Behzad 1985年にシャリフ工科大学で電子工学の学士を取得後、スタンフォード大学に進学して1982年に修士、1992年に博士を取得した。その後AT＆Tベル研究所とヒューレットパッカード研究所に勤め、1996年にカリフォルニア大学ロサンゼルス校の電子工学科に移り、准教授を経て教授に就任している。専門はワイヤレス送受信機、周波数シンセサイザ、高速データ通信用の位相同期とクロック抽出、データ変換（AD／DA変換）の研究である黒田忠広（クロダタダヒロ） 1959年生。慶應義塾大学理工学部教授。東京大学卒業、博士（工学）。1982年（株）東芝入社、慶應義塾大学助教授、カリフォルニア大学バークレー校客員教授を経て現職。米国電気電子学会フェロー、電子情報通信学会フェロー。ISSCC最多論文賞、電子情報通信学会業績賞などを受賞。国際会議VLSIシンポジウム、アジア固体素子回路会議議長を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）第7章　受動素子／第8章　発振器／第9章　位相同期ループ（PLL）／第10章　INTEGERーN周波数シンセサイザ／第11章　フラクショナルNシンセサイザ／第12章　パワーアンプ（PA）／第13章　送受信機設計事例本書は『RFマイクロエレクトロニクス』（2002年刊）の改訂版である。RF集積回路とワイヤレス技術をこれから学ぶ学生や若い技術者のための教科書である。高度で複雑な総合技術であるワイヤレス技術を習得するために必要な、多くの学問と技術を体系的に学べるようにまとめている。技術の目覚ましい進歩に合わせて、本書も初版の8割以上の内容が刷新され、3倍近い分量に書き改められた。読者が理解を深められるよう、数百の例題と問題が加えられている。「入門編」には、RF設計の基本概念、通信の概念、送受信アーキテクチャ、低雑音増幅器、ミキサの各章を、「実践応用編」には、受動素子、発振器、位相同期ループ、INTEGERーN周波数シンセサイザ、フラクショナルNシンセサイザ、パワーアンプ、送受信機設計事例を収載した。本科学・技術工学電気工学	7,920円
RFマイクロエレクトロニクス（入門編）第2版 [ ベザド・ラザヴィ ] 楽天ブックス	ベザド・ラザヴィ黒田忠広丸善出版アールエフマイクロエレクトロニクスラザヴィ,ベザドクロダ,タダヒロ発行年月：2014年10月15日ページ数：516p サイズ：単行本 ISBN：9784621088555 原書第2版 Razavi，Behzad 1985年にシャリフ工科大学で電子工学の学士を取得後、スタンフォード大学に進学して1982年に修士、1992年に博士を取得した。その後AT＆Tベル研究所とヒューレットパッカード研究所に勤め、1996年にカリフォルニア大学ロサンゼルス校の電子工学科に移り、准教授を経て教授に就任している。専門はワイヤレス送受信機、周波数シンセサイザ、高速データ通信用の位相同期とクロック抽出、データ変換（AD／DA変換）の研究である。受賞歴も多数ある黒田忠広（クロダタダヒロ） 1959年生。慶応義塾大学理工学部教授。東京大学卒業、博士（工学）。1982年（株）東芝入社、慶應義塾大学助教授、カリフォルニア大学バークレー校客員教授を経て現職。米国電気電子学会フェロー、電子情報通信学会フェロー。ISSCC最多論文賞、電子情報通信学会業績賞などを受賞。国際会議VLSIシンポジウム、アジア固体素子回路会議議長を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）第1章　はじめにーRFとワイヤレス技術／第2章　RF設計の基本概念／第3章　通信の概念／第4章　送受信アーキテクチャ／第5章　低雑音増幅器／第6章　ミキサ本科学・技術工学電気工学	5,720円
カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」 [ 弘子ラザヴィ ] 楽天ブックス	日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」弘子ラザヴィ英治出版カスタマーサクセストハナニカヒロコラザヴィ発行年月：2019年07月02日予約締切日：2019年06月19日ページ数：248p サイズ：単行本 ISBN：9784862762689 弘子ラザヴィ（ヒロコラザヴィ）経営コンサルタント。サクセスラボ株式会社代表取締役。一橋大学経営大学院修士課程修了。大学3年次に日本公認会計士二次試験合格。公認会計士として数多くの企業実務に触れたのち、経営コンサルタントに転じる。ボストンコンサルティンググループでは全社変革・企業再生プロジェクトを、シグマクシスではデジタル戦略プロジェクトを多数リード。2017年、スタンフォード経営大学院の起業家養成プログラムIgniteに参加するためシリコンバレーに在住した時にカスタマーサクセスに出会う。帰国後、サクセスラボ株式会社を設立。シリコンバレーで築いたネットワークを活かし、カスタマーサクセスに本気で取り組む日本企業を支援している。また日本で活躍するビジネスパーソンに向けた情報サイト「Success　Japan」の運営などを通じ、カスタマーサクセス市場の活性に努めている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）プロローグ　ウォルマートの決断（前編）／第1章　日本企業にこそカスタマーサクセスが必須である理由／第2章　カスタマーサクセスとはいったい何か／第3章　日本におけるカスタマーサクセスの現状／エピローグ　ウォルマートの決断（後編）／付録　キャリアとしてのカスタマーサクセス「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。本ビジネス・経済・就職産業商業	1,980円
アナログCMOS集積回路の設計　応用編 / ベザド・ラザヴィ【本】 HMV＆BOOKS online 1号店	出荷目安の詳細はこちら商品説明産業界で仕事をするためのアナログCMOS集積回路の解析と設計を学ぶための教科書。基礎と最新実例の説明で、実用に役立つよう解説。応用編は8章から18章まで、最新実例と応用技術などを収録。〈Razavi〉スタンフォード大学博士課程修了。AT＆Tベル研究所、HP研究所等を経て、現在、カリフォルニア大学ロサンゼルス校教授。	9,020円
カスタマーサクセス・プロフェッショナル顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン／ルーベン・ラバゴ／弘子ラザヴィ【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	著者アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著) ルーベン・ラバゴ(著) 弘子ラザヴィ(訳)出版社英治出版発売日2021年03月ISBN9784862763006ページ数269Pキーワードかすたまーさくせすぷろふえつしよなるこきやくのせいカスタマーサクセスプロフエツシヨナルコキヤクノセイヴあいどうやねいさんあしゆヴヴアイドウヤネイサンアシユヴ9784862763006内容紹介DX時代の鍵を握る仕事——その本質と必修スキル、実践指針を網羅カスタマーサクセスとは何か。担当者は何を考え、どう行動すべきなのか。クラウド＆サブスクリプションビジネスが飛躍的に成長し、世界中の企業がDX（デジタル・トランスフォーメーション）に取り組む中、ますます求められる「カスタマーサクセス」の本質と、実務者に求められるスキル、先駆者の事例、実践の具体的指針を網羅した必携バイブル。「今日われわれはカスタマーが主役であるカスタマー時代を生きている。この時代に周囲を動かす職業がカスタマーサクセスマネジャーだ。その新規性ゆえに、世界中が本書のようなガイドを切望していた。包括的かつ正確で、充分な情報に裏打ちされている本書は、現在カスタマーサクセスの現場やマネジメントに携わる人、そしてカスタマーサクセス担当職を志す人の必読書だ」——ジェフリー・ムーア（『キャズム』『ゾーンマネジメント』著者）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1部カスタマーサクセスとは何か、なぜそれは素晴らしい仕事なのか（カスタマーサクセスマネジメント—新たなプロフェッショナル職の登場/カスタマーサクセスマネジャーの役割とは）/第2部優れたカスタマーサクセスマネジャーの必須スキル（あるカスタマーサクセスマネジャーの1日/変わり続けるビジネス界で求められるカスタマーサクセスマネジャーのスキル/カスタマーに共感し関係を構築する方法）/第3部カスタマーサクセスの実践（準備で信頼を勝ち取り、課題解決コンサルタントのように質問する/カスタマーを成果へ導くジャーニーを定義する/「真実の瞬間」によりカスタマージャーニーを現実化する/ヘルススコアを活用してカスタマーを管理する/カスタマーの声（Voc）とテックタッチを活用する/カスタマーのビジネスの目標達成を支援する/収益を拡大する—エンゲージメント、積極的リスクマネジメント、チャーン分析、契約拡張、推薦獲得）/第4部優れたカスタマーサクセスマネジャーを育成し、流出を防ぐ（カスタマーサクセスチームの運営/カスタマーサクセスマネジャーのキャリアパスをつくる）	2,530円
カスタマーサクセス・プロフェッショナル顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン／ルーベン・ラバゴ／弘子ラザヴィ【1000円以上送料無料】 bookfan 2号店楽天市場店	著者アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著) ルーベン・ラバゴ(著) 弘子ラザヴィ(訳)出版社英治出版発売日2021年03月ISBN9784862763006ページ数269Pキーワードかすたまーさくせすぷろふえつしよなるこきやくのせいカスタマーサクセスプロフエツシヨナルコキヤクノセイヴあいどうやねいさんあしゆヴヴアイドウヤネイサンアシユヴ9784862763006内容紹介DX時代の鍵を握る仕事——その本質と必修スキル、実践指針を網羅カスタマーサクセスとは何か。担当者は何を考え、どう行動すべきなのか。クラウド＆サブスクリプションビジネスが飛躍的に成長し、世界中の企業がDX（デジタル・トランスフォーメーション）に取り組む中、ますます求められる「カスタマーサクセス」の本質と、実務者に求められるスキル、先駆者の事例、実践の具体的指針を網羅した必携バイブル。「今日われわれはカスタマーが主役であるカスタマー時代を生きている。この時代に周囲を動かす職業がカスタマーサクセスマネジャーだ。その新規性ゆえに、世界中が本書のようなガイドを切望していた。包括的かつ正確で、充分な情報に裏打ちされている本書は、現在カスタマーサクセスの現場やマネジメントに携わる人、そしてカスタマーサクセス担当職を志す人の必読書だ」——ジェフリー・ムーア（『キャズム』『ゾーンマネジメント』著者）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1部カスタマーサクセスとは何か、なぜそれは素晴らしい仕事なのか（カスタマーサクセスマネジメント—新たなプロフェッショナル職の登場/カスタマーサクセスマネジャーの役割とは）/第2部優れたカスタマーサクセスマネジャーの必須スキル（あるカスタマーサクセスマネジャーの1日/変わり続けるビジネス界で求められるカスタマーサクセスマネジャーのスキル/カスタマーに共感し関係を構築する方法）/第3部カスタマーサクセスの実践（準備で信頼を勝ち取り、課題解決コンサルタントのように質問する/カスタマーを成果へ導くジャーニーを定義する/「真実の瞬間」によりカスタマージャーニーを現実化する/ヘルススコアを活用してカスタマーを管理する/カスタマーの声（Voc）とテックタッチを活用する/カスタマーのビジネスの目標達成を支援する/収益を拡大する—エンゲージメント、積極的リスクマネジメント、チャーン分析、契約拡張、推薦獲得）/第4部優れたカスタマーサクセスマネジャーを育成し、流出を防ぐ（カスタマーサクセスチームの運営/カスタマーサクセスマネジャーのキャリアパスをつくる）	2,530円
カスタマーサクセス・プロフェッショナル顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて / 原タイトル:THE CUSTOMER SUCCESS PROFESSIONAL’S HANDBOOK[本/雑誌] / アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン/著ルーベン・ラバゴ/著弘子ラザヴィ/訳ネオウィング楽天市場店	ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞単なるモノを売るのではなく、結果を売ること。売って終わりではなく、顧客を成功に導くこと。顧客に耳を傾け、ニーズを理解し、顧客が製品やサービスを使って成果を得られるよう導く仕事—カスタマーサクセスマネジメントが、これからのビジネスの成功の鍵を握っている。本書はこの職務に携わる人、今後携わる人のために第一線で活躍する実務家が著したハンドブック。カスタマーサクセスの定義や背景にある潮流から、担当者に求められるスキル、日々の実践、契約更新・拡大・顧客維持の実践的な戦術、カスタマーサクセスチームの構築・管理など、基礎から実践の指針まで網羅的に解説している。担当者レベルから上級管理者・経営レベルまでカスタマーサクセスに関わるすべての人の必携書。＜収録内容＞第1部カスタマーサクセスとは何か、なぜそれは素晴らしい仕事なのか(カスタマーサクセスマネジメント—新たなプロフェッショナル職の登場カスタマーサクセスマネジャーの役割とは)第2部優れたカスタマーサクセスマネジャーの必須スキル(あるカスタマーサクセスマネジャーの1日変わり続けるビジネス界で求められるカスタマーサクセスマネジャーのスキルカスタマーに共感し関係を構築する方法)第3部カスタマーサクセスの実践(準備で信頼を勝ち取り、課題解決コンサルタントのように質問するカスタマーを成果へ導くジャーニーを定義する「真実の瞬間」によりカスタマージャーニーを現実化するヘルススコアを活用してカスタマーを管理するカスタマーの声(Voc)とテックタッチを活用するカスタマーのビジネスの目標達成を支援する収益を拡大する—エンゲージメント、積極的リスクマネジメント、チャーン分析、契約拡張、推薦獲得)第4部優れたカスタマーサクセスマネジャーを育成し、流出を防ぐ(カスタマーサクセスチームの運営カスタマーサクセスマネジャーのキャリアパスをつくる)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2599870Ashi Vin Vai Doyaneisan / Cho Ru Ben Raba Go / Cho Hiroko Ra the Vi / Yaku / Customer Success Professional Kokyaku No Seiko Wo Sasae Jizoku Tekina Rieki Seicho Wo Motarasu Shigoto No Subete / Original Title: the CUSTOMER SUCCESS PROFESSIONAL’S HANDBOOKメディア：本/雑誌重量：402g発売日：2021/03JAN：9784862763006カスタマーサクセス・プロフェッショナル顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて / 原タイトル:THE CUSTOMER SUCCESS PROFESSIONAL’S HANDBOOK[本/雑誌] / アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン/著ルーベン・ラバゴ/著弘子ラザヴィ/訳2021/03発売	2,530円
カスタマーサクセス・プロフェッショナル　顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて　アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン/著　ルーベン・ラバゴ/著　弘子ラザヴィ/訳ドラマ×プリンセスカフェ	■ISBN:9784862763006★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトルカスタマーサクセス・プロフェッショナル　顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて　アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン/著　ルーベン・ラバゴ/著　弘子ラザヴィ/訳ふりがなかすたま−さくせすぷろふえつしよなるこきやくのせいこうおささえじぞくてきなりえきせいちようおもたらすしごとのすべて発売日202103出版社英治出版ISBN9784862763006大きさ269P　21cm著者名アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン/著　ルーベン・ラバゴ/著　弘子ラザヴィ/訳	2,530円
カスタマーサクセスとは何か　日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」　弘子ラザヴィ/著ドラマ×プリンセスカフェ	■ISBN:9784862762689★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル【新品】【本】カスタマーサクセスとは何か　日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」　弘子ラザヴィ/著フリガナカスタマ−　サクセス　トワ　ナニカ　ニホン　キギヨウ　ニ　コソ　ヒツヨウ　ナ　コレカラ　ノ　コキヤク　トノ　ツキアイカタ発売日201907出版社英治出版ISBN9784862762689大きさ245P　21cm著者名弘子ラザヴィ/著	1,980円
アナログCMOS集積回路の設計（応用編） [ ベザド・ラザヴィ ] 楽天ブックス	ベザド・ラザヴィ黒田忠広丸善出版アナログシーモスシュウセキカイロノセッケイラザヴィ,ベザドクロダ,タダヒロ発行年月：2003年03月ページ数：827，サイズ：単行本 ISBN：9784621072219 黒田忠広（クロダタダヒロ）慶応義塾大学理工学部電子工学科（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）第8章　フィードバック／第9章　オペアンプ／第10章　安定性と周波数補償／第11章　バンドギャップレファレンス／第12章　スイッチトキャパシタ回路／第13章　非線形性とミスマッチ／第14章　発振器／第15章　PLL／第16章　ショートチャネル効果とデバイスモデル／第17章　CMOSプロセス技術／第18章　レイアウトとパッケージいまアナログが面白い。システムLSIの時代になり、アナログ回路を自ら設計して集積しなければならなくなり、またアナログがチップの性能を左右するケースも増えている。しかしアナログは難しい。技術の習得に時間と努力を要する。本書は、アナログCMOS集積回路の設計をこれから学ぼうとする、大学生やメーカの若い技術者のために書かれ、世界中で好評を得た教科書である。豊富な回路の実例を用い、読者を導くように教えている。140の例題と400以上の練習問題を使って、経験を補うことができる。本科学・技術工学電気工学	9,020円
【中古】カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」／弘子ラザヴィ(著者) ブックオフ楽天市場店	弘子ラザヴィ(著者)販売会社/発売会社：英治出版発売年月日：2019/07/03JAN：9784862762689	1,270円
カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」／弘子ラザヴィ【3000円以上送料無料】 bookfan 1号店楽天市場店	著者弘子ラザヴィ(著)出版社英治出版発売日2019年07月ISBN9784862762689ページ数245Pキーワードかすたまーさくせすとわなにかにほんきぎようにカスタマーサクセストワナニカニホンキギヨウニらざヴいひろこ RAZAVI ラザヴイヒロコ RAZAVI9784862762689内容紹介【現代ビジネスの最重要課題「カスタマーサクセス」待望の入門書】デジタル時代の「お得意さま」戦略「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。《事例紹介:リクルート、メルカリ、Sansan》“本書で最も伝えたいのは、カスタマーサクセスは日本企業にこそ必須の概念だということだ。何よりもまず、そのことを理解し納得してほしい。そのため本書は、日本企業に向けたカスタマーサクセスの「必然性(Why)」と「本質(What)」に最大の焦点をあて、納得感を最優先しつつ、なるべくシンプルに紐解くことに努めた。"(「はじめに」より)★あらゆる業界で「定額制」「サブスクリプション」が広がる今日のビジネス環境において最重要課題とも言われる「カスタマーサクセス」の入門書。★カスタマーサクセスの考え方と背景潮流をわかりやすく説明。実務担当者にも経営層にも、ビジネストレンドを知りたい人にも役立つ内容。★米国から日本企業に情報発信やコンサルティングを行う著者だからこそ語れる、カスタマーサクセスの「日本企業にとっての意味」の解説も特長。★実務担当者やこれからカスタマーサクセスの仕事に就きたい人に向けた付録「キャリアとしてのカスタマーサクセス」も収録。デジタル時代の競争の舞台は激変した。価値の源泉は「所有」から「体験」に変わり、経済取引の選択権はユーザーへ移行。プロダクトは常に更新・最適化が求められ、少額・親密な継続取引が成長の鍵を握る。従来の「モノ売り切りモデル」は行き詰まり、カスタマーを虜にするビジネスモデル——「リテンションモデル」へのシフトが、SaaSはもちろん、モノづくりを含むあらゆる業種で喫緊の課題となっている。そんな中、世界的に広がりつつある新たなビジネス常識「カスタマーサクセス」。それはいわば日本伝統の商慣行の進化形であり、「商いは買っていただいた後が大切」の精神で「カスタマーに“成功"を届ける」ことだ。しかしデジタル化した現代の事業環境において日本企業の動きは危機的なまでに鈍い——。アドビ、Slack、ウォルグリーン、リクルート、メルカリ、Sansanなど多種多様な企業の事例を挙げながら、日本企業の競争優位性を無効化しかねない不可逆的なトレンドの構造を読み解き、カスタマーサクセスの必然性と本質、成功要因と実践指針をわかりやすく語る。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次プロローグウォルマートの決断（前編）/第1章日本企業にこそカスタマーサクセスが必須である理由/第2章カスタマーサクセスとはいったい何か/第3章日本におけるカスタマーサクセスの現状/エピローグウォルマートの決断（後編）/付録キャリアとしてのカスタマーサクセス	1,980円
カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」[本/雑誌] / 弘子ラザヴィ/著ネオウィング楽天市場店	ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2387966Hiroko Ra the Vi / Cho / Customer Success to Ha Nani Ka Nippon Kigyo Ni Koso Hitsuyona ”Korekara No Kokyaku to No Tsukiai Kata”メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/07JAN：9784862762689カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」[本/雑誌] / 弘子ラザヴィ/著2019/07発売	1,980円
カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」／弘子ラザヴィ【1000円以上送料無料】 bookfan 2号店楽天市場店	著者弘子ラザヴィ(著)出版社英治出版発売日2019年07月ISBN9784862762689ページ数245Pキーワードかすたまーさくせすとわなにかにほんきぎようにカスタマーサクセストワナニカニホンキギヨウニらざヴいひろこ RAZAVI ラザヴイヒロコ RAZAVI9784862762689内容紹介【現代ビジネスの最重要課題「カスタマーサクセス」待望の入門書】デジタル時代の「お得意さま」戦略「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。《事例紹介:リクルート、メルカリ、Sansan》“本書で最も伝えたいのは、カスタマーサクセスは日本企業にこそ必須の概念だということだ。何よりもまず、そのことを理解し納得してほしい。そのため本書は、日本企業に向けたカスタマーサクセスの「必然性(Why)」と「本質(What)」に最大の焦点をあて、納得感を最優先しつつ、なるべくシンプルに紐解くことに努めた。"(「はじめに」より)★あらゆる業界で「定額制」「サブスクリプション」が広がる今日のビジネス環境において最重要課題とも言われる「カスタマーサクセス」の入門書。★カスタマーサクセスの考え方と背景潮流をわかりやすく説明。実務担当者にも経営層にも、ビジネストレンドを知りたい人にも役立つ内容。★米国から日本企業に情報発信やコンサルティングを行う著者だからこそ語れる、カスタマーサクセスの「日本企業にとっての意味」の解説も特長。★実務担当者やこれからカスタマーサクセスの仕事に就きたい人に向けた付録「キャリアとしてのカスタマーサクセス」も収録。デジタル時代の競争の舞台は激変した。価値の源泉は「所有」から「体験」に変わり、経済取引の選択権はユーザーへ移行。プロダクトは常に更新・最適化が求められ、少額・親密な継続取引が成長の鍵を握る。従来の「モノ売り切りモデル」は行き詰まり、カスタマーを虜にするビジネスモデル——「リテンションモデル」へのシフトが、SaaSはもちろん、モノづくりを含むあらゆる業種で喫緊の課題となっている。そんな中、世界的に広がりつつある新たなビジネス常識「カスタマーサクセス」。それはいわば日本伝統の商慣行の進化形であり、「商いは買っていただいた後が大切」の精神で「カスタマーに“成功"を届ける」ことだ。しかしデジタル化した現代の事業環境において日本企業の動きは危機的なまでに鈍い——。アドビ、Slack、ウォルグリーン、リクルート、メルカリ、Sansanなど多種多様な企業の事例を挙げながら、日本企業の競争優位性を無効化しかねない不可逆的なトレンドの構造を読み解き、カスタマーサクセスの必然性と本質、成功要因と実践指針をわかりやすく語る。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次プロローグウォルマートの決断（前編）/第1章日本企業にこそカスタマーサクセスが必須である理由/第2章カスタマーサクセスとはいったい何か/第3章日本におけるカスタマーサクセスの現状/エピローグウォルマートの決断（後編）/付録キャリアとしてのカスタマーサクセス	1,980円
カスタマーサクセスとは何かーー日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」【電子書籍】[ 弘子ラザヴィ ] 楽天Kobo電子書籍ストア	＜p＞＜strong＞【現代ビジネスの最重要課題「カスタマーサクセス」待望の入門書】＜/strong＞＜/p＞＜p＞＜strong＞デジタル時代の「お得意さま」戦略＜/strong＞＜br /＞「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で＜br /＞日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。＜br /＞これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。＜br /＞《事例紹介:リクルート、メルカリ、Sansan》＜/p＞＜p＞“本書で最も伝えたいのは、カスタマーサクセスは日本企業にこそ必須の概念だということだ。何よりもまず、そのことを理解し納得してほしい。そのため本書は、日本企業に向けたカスタマーサクセスの「必然性(Why)」と「本質(What)」に最大の焦点をあて、納得感を最優先しつつ、なるべくシンプルに紐解くことに努めた。”(「はじめに」より)＜/p＞＜p＞★あらゆる業界で「定額制」「サブスクリプション」が広がる今日のビジネス環境において最重要課題とも言われる「カスタマーサクセス」の入門書。＜br /＞ ★カスタマーサクセスの考え方と背景潮流をわかりやすく説明。実務担当者にも経営層にも、ビジネストレンドを知りたい人にも役立つ内容。＜br /＞ ★米国から日本企業に情報発信やコンサルティングを行う著者だからこそ語れる、カスタマーサクセスの「日本企業にとっての意味」の解説も特長。＜br /＞ ★実務担当者やこれからカスタマーサクセスの仕事に就きたい人に向けた付録「キャリアとしてのカスタマーサクセス」も収録。＜/p＞＜p＞デジタル時代の競争の舞台は激変した。価値の源泉は「所有」から「体験」に変わり、経済取引の選択権はユーザーへ移行。プロダクトは常に更新・最適化が求められ、少額・親密な継続取引が成長の鍵を握る。＜/p＞＜p＞従来の「モノ売り切りモデル」は行き詰まり、カスタマーを虜にするビジネスモデルーー「リテンションモデル」へのシフトが、SaaSはもちろん、モノづくりを含むあらゆる業種で喫緊の課題となっている。＜/p＞＜p＞そんな中、世界的に広がりつつある新たなビジネス常識「カスタマーサクセス」。それはいわば日本伝統の商慣行の進化形であり、「商いは買っていただいた後が大切」の精神で「カスタマーに“成功”を届ける」ことだ。しかしデジタル化した現代の事業環境において日本企業の動きは危機的なまでに鈍いーー。＜/p＞＜p＞アドビ、Slack、ウォルグリーン、リクルート、メルカリ、Sansanなど多種多様な企業の事例を挙げながら、日本企業の競争優位性を無効化しかねない不可逆的なトレンドの構造を読み解き、カスタマーサクセスの必然性と本質、成功要因と実践指針をわかりやすく語る。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。	1,980円
【中古】カスタマーサクセス・プロフェッショナル顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著者),ルーベン・ラバゴ(著者),弘子ラザヴィ(訳者) ブックオフ楽天市場店	アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著者),ルーベン・ラバゴ(著者),弘子ラザヴィ(訳者)販売会社/発売会社：英治出版発売年月日：2021/03/24JAN：9784862763006	1,089円
ペルシャ絨毯クムシルク手織マットラザヴィ工房ザロチャラク(約80×120cmサイズ)81 約124×80cm Q-36981 ショップハナテック	■商品紹介▼クムウール「クム」はイランの都市名でペルシャ絨毯の5大産地のうちのひとつです。絨毯産地としての歴史は100年未満と浅いのですが、後発の利点として、数ある絨毯づくり技術のいいところどりとなっている製品を生み出しています。クムといえばシルク絨毯の代名詞ともいわれるほどで、美しいデザインや色使い、高い品質のシルク製品を産出しています。■サイズ・容量ザロチャラク（80×120cm）実寸サイズ：約124×80cm(フリンジ除く)■規格■生産地：イラン■素材・成分：シルク■パッケージ：包装なし■注意事項■こちらの商品はメーカー直送品となります。■メーカーに在庫が無い場合はキャンセルさせていただくことがございます。■お客様ご都合による返品・交換は出来ませんのでご注意ください■北海道、沖縄、離島については別途送料が掛かります。	432,010円
【中古】カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方 /英治出版/弘子ラザヴィ（単行本（ソフトカバー）） VALUE BOOKS	◆◆◆カバーに日焼けがあります。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】商品状態著者名弘子ラザヴィ出版社名英治出版発売日 2019年7月8日 ISBN 9784862762689	909円
カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」 / 弘子ラザヴィ【本】 HMV＆BOOKS online 1号店	出荷目安の詳細はこちら内容詳細「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。目次 : プロローグ　ウォルマートの決断（前編）/ 第1章　日本企業にこそカスタマーサクセスが必須である理由/ 第2章　カスタマーサクセスとはいったい何か/ 第3章　日本におけるカスタマーサクセスの現状/ エピローグ　ウォルマートの決断（後編）/ 付録　キャリアとしてのカスタマーサクセス	1,980円
【3980円以上送料無料】カスタマーサクセス・プロフェッショナル　顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン／著　ルーベン・ラバゴ／著　弘子ラザヴィ／訳トップカルチャーBOOKSTORE	英治出版 CRM 269P　21cm カスタマ−　サクセス　プロフエツシヨナル　コキヤク　ノ　セイコウ　オ　ササエ　ジゾクテキ　ナ　リエキ　セイチヨウ　オ　モタラス　シゴト　ノ　スベテヴアイドウヤネイサン，アシユヴイン　VAIDYANATHAN，ASHVIN　ラバゴ，ル−ベン　RABAGO，RUBEN　ラザヴイ，ヒロコ　RAZAVI，HIROKO	2,530円
ラザビのマイクロ電子回路 Gmarket JAPAN	안내 제2판 본 도서의 개정판이 출간되었습니다. 상품소개 이 책을 공부하기에 앞서 전기 회로 과목과 반도체 소자 관련 과목을 먼저 공부하기를 권한다. 이 책에서는 전기 회로 이론을 바탕으로 다이오드, 바이폴과 트랜지스터, MOS 트랜지스터 등으로 구성된 다양한 아날로그 회로들의 여러 특성을 다루고 있다. 16장에서는 디지털 회로의 기본적인 이해를 돕는 내용도 다루고 있다. 목차 01장 전자 회로의 소개 1.1 전자공학관 전자 회로 1.2 전자 시스템의 예시 02장 기초 반도체 물리 2.1 반도체 물질 및 성질 2.2 pn 접합 2.3 역방향 절연 파괴 03장 다이오드 모델과 회로 3.1 이상적인 다이오드 3.2 다이오드로서의 pn 접합 3.3 추가 예제 3.4 대신호와 소신호 동작 3.5 다이오드의 응용 04장 바이폴과 트랜지스터 물리 4.1 일반적인 고찰 4.2 바이폴라 트랜지스터의 구조 4.3 능동 모드에서의 바이폴라 트랜지스터 동작 4.4 바이폴라 트랜지스터의 모델과 특성 4.5 포화 모드에서의 바이폴라 트랜지스터 동작 4.6 pnp 트랜지스터 05장 바이폴라 증폭기 5.1 일반적인 고찰 5.2 동작점 해석 및 설계 5.3 바이폴라 증폭기의 토폴로지 06장 MOS 트랜지스터 6.1 MOSFET의 구조 6.2 MOSFET의 동작 6.3 MOS 소자의 모.델 6.4 PMOS 트랜지스터 6.5 CMOS 공정 6.6 바이폴라와 MOS 소자의 비교 07장 CMOS 증폭기 7.1 일반적인 고찰 7.2 공통 소스 단 7.3 공통 게이트 단 7.4 소스 폴로어 08장 블랙박스로서의 연산 증폭기 8.1 일반적인 고찰 8.2 연산 증폭기 기반 회로 8.3 비선형 기능 8.4 연산 증폭기의 비이상성 8.5 설계 예제 09장 캐스코드 단과 전류 거울 9.1 캐스코드 단 9.2 전류 거울 10장 차동 증폭기 10.1 일반적인 고찰 10.2 바이폴라 차동쌍 10.3 MOS 차동쌍 10.4 캐스코드 차동 증폭기 10.5 공통 모드 제거 10.6 능동 부하를 가진 차동쌍 11장 주파수 응답 11.1 기본개념 11.2 트랜지스터의 고주파 모델 11.3 분석 절차 11.4 공통 이미터 단과 공통 소스 단의 주파수 응답 11.5 공통 베이스 단과 공통 게이트. 단의 주파수 응답 11.6 폴로어의 주파수 응답 11.7 캐스코드 단의 주파수 응답 11.8 차동쌍의 주파수 응답 12장 귀환 12.1 일반적인 고찰 12.2 부귀환의 성질 12.3 증폭기 형태 12.4 감지 및 반송 기술 12.5 귀환의 극성 12.6 귀환 토폴로지 12.7 비이상적인 I/O 임피던스의 영향 12.8 귀환 시스템의 안정성 13장 발진기 13.1 일반적인 고.찰 13.2 링 발진기 13.3 LC 발진기 13.4 위상 시프트 발진기 13.5 빈 브리지 발진기 13.6 수정 발진기 14장 출력단 및 전력 증폭기 14.1 일반적인 고찰 14.2 전력 증폭기로서의 이미터 폴로어 14.3 푸시풀단 14.4 개선된 푸시풀단 14.5 대신호에 대한 고려 14.6 단락 보호 14.7 열 소모 14.8 효율 14.9 전력 증폭기의 등급 15장 아날로그 필터 15.1 일반적인 고찰 15.2 1차 필터 15.3 2차 필터 15.4 능동 필터 15.5 필터 응답의 근사 16장 디지털 CMOS 회로 16.1 일반적인 고찰 16.2 CMOS 인버터 16.3 CMOS NOR 및 NAND 게이트 17장 COMOS 증폭기 17.2 동작점 분석 및 설계 17.3 CMOS 증폭기 토폴로지 17.4 공통 소스 토폴로지 부록 A 스파이스의 소개 저자 소개 버자드 라자비 Behzad Razavi 『라자비의 마이크로전자회로』의 저자이다. 김철우 고려대 전기전자전파공학부 교수 김남수 충북대 전기전자컴퓨터공학부 교수 김종선 홍익대 전자전기공학부 교수. 박상규 한양대 전자통신공학부 교수 백흥기 전북대 전자전기공학부 교수 이강윤 성균관대 정보통신공학부 교수 정성욱 연세대 전기전자공학과 교수 출판리뷰 Razavi 교수는 아날로그/RF 회로 설계 분야에서 오랜 경험과 많은 연구 업적을 가지고 있으며 이를 바탕으로 여러 권의 회로 설계 관련 서적을 출판해 왔다. 따라서 이 책은 다른 교재들에 비해 현장 경험을 바탕으로 독자들이 이해하기 쉽게 접근한 장점을 갖고 있다. 책의 분량 또한 기존의 책들이 너무 두꺼워서 두 학기에 다 소화하기에는 부담이 되는 데 비하여 이 책은 상대적으로 분량을 많이 줄이면서 내용을 잘 구성하고 있다. 이러한 점들을 널리 알려 학생들이 더욱 쉽게 전자 회로에 대한 이해를 넓힐 수 있도록 아자는 데 여러 역자들이 공감을 하여 이 책의 번역판을 출판하게 되었다. 이 책을 공부하기에 앞서 전기 회로 과목과 반도체 소자 관련 과목을 먼저 공부하기를 권한다. 이 책에서는 전기 회로 이론을 바탕으로 다이오드, 바이폴과 트랜지스터, MOS 트랜지스터 등으로 구성된 다양한 아날로그 회로들의 여러 특성을 다루고 있다. 16장에서는 디지털 회로의 기본적인 이해를 돕는 내용도 다루고 있다. 2판에서는 1판에 없던 발진기 부분이 새롭게 추가된 점이 가장 큰 차이점이라고 할 수 있다. 이 책에서 다루는 주요 내용들은 소신호 해석, 증폭 회로, 연산 증폭기, 전류 거울, 주파수 해석, 필터, 귀환, 발진기, 출력단 회로, 디지털 회로 등 기초적인 것들이다. 전자 회로를 공부할 때 많은 학생들은 수식이 많은 점에 어려워한다. 하지만 이 책에 사용되는 많은 수식들을 전부 외워야 하는 것은 아니다. 기본이 되는 몇 가지 수식만 이해하고 외우면 다른 것들은 직관적으로 다 유도할 수 있도록 공부하는 것이 필요하다. 그리고 이 책을 공부하는 데 있어 각 회로의 특성 및 장단점, 사용 목적 등에 대한 이해도 중요하므로 수식만 들여다보고 끝내지 않기 바란다. 또한 스파이스(SPICE) 모의실험과 전자 회로 실험 과목은 실질적인 회로의 동작을 이해하는 데 반드시 필요하므로 이론 공부와 꼭 병행할 것을 추천한다. 각 장의 연습문제들을 풀어 보며 고민하는 것도 자신의 이해도를 측정하고 넓힐 수 있는 좋은 방법이니 스스로 많은 문제들을 풀어 보기 바란다.	6,469円
【3980円以上送料無料】カスタマーサクセスとは何か　日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」／弘子ラザヴィ／著トップカルチャーBOOKSTORE	英治出版 CRM　顧客満足 245P　21cm カスタマ−　サクセス　トワ　ナニカ　ニホン　キギヨウ　ニ　コソ　ヒツヨウ　ナ　コレカラ　ノ　コキヤク　トノ　ツキアイカタラザヴイ，ヒロコ　RAZAVI，HIROKO	1,980円
ペルシャ絨毯クム産シルク100%ラザヴィ工房116 x 77 cm（サイズS）新品手織りラグカーペットクム天然シルクユニーククラシッククリーム赤水色ペルシャ工房伝統的なおすすめ品高級高密度高評価 Classy Carpet 楽天市場店	ペルシャ絨毯クム産シルク100%ラザヴィ工房116 x 77 cm（サイズS）新品手織りラグカーペットクム天然シルクユニーククラシッククリーム赤水色ペルシャ工房伝統的なおすすめ品高級高密度高評価ペルシャ絨毯 100%手織りシルク100% 高品質天然シルク天然染料本場イラン産有名な工房本物の証明書 10日間の返品保証送料無料 5	250,000円
アイリスプラザビーズクッションスクエアタイプソファソファークッション全10カラー約82×82×42cm ビーンズMAX ビーンズマユーニアショップ	a)1人掛けサイズ(スクエア)・グレー 02.厚みたっぷりクッション 7184368F・・Color:グレーStyle:a)1人掛けサイズ(スクエア)・商品サイズ（cm）：幅約82×奥行約82×高さ約42・商品重量：約4.61kg・材質/アウター：ニット部分ポリエステル87%・ポリウレタン13%、布帛部分ポリエステル100%、構造部材：ポリスチレン（発泡ビーズ）、インナーカバー：ポリエステル100%・詰め物重量：約3.7kg・原産国：日本BEANS MAXシリーズより、日本製・2WAYスクエア型のビーズクッションが登場。スクエアMAX スクエア型としては他社商品と比較して一番大きい部類に入ります。いろんな形で体にフィット、素材の違う2種類の生地を使用しているのでお好みの座り心地を選べます。外カバーは洗濯可能でいつでも清潔に使用できます。	12,489円
アイリスプラザビーズクッション U字型クッションサポートクッション全10カラー U字サポートビーンズMAX ビーンズマックスブルー幅約70*高さ約95 BeLugastore	商品サイズ cm ：幅約70*高さ約95詰め物重量：約1.7kg材質　構造部材：ポリスチレン発砲ビーズ　インナーカバー：ポリエステル87％、ポリウレタン13％　アウターカバー：ポリエステル60％、綿33％、ポリウレタン7％お手入れ方法 ※本体は洗えません。※アウターカバーは取り外して洗えます。※汗や汚れが付着した場合は早めに洗濯してください。※ファスナーを閉じ、洗濯ネットに入れて洗濯してください。※漂白剤や蛍光剤の入った洗剤の使用はお避け下さい。	16,110円
アイリスプラザビーズクッション U字型クッションサポートクッション全10カラー U字サポートビーンズMAX ビーンズマックスグレー幅約70*高さ約95 BeLugastore	商品サイズ cm ：幅約70*高さ約95詰め物重量：約1.7kg材質　構造部材：ポリスチレン発砲ビーズ　インナーカバー：ポリエステル87％、ポリウレタン13％　アウターカバー：ポリエステル60％、綿33％、ポリウレタン7％お手入れ方法 ※本体は洗えません。※アウターカバーは取り外して洗えます。※汗や汚れが付着した場合は早めに洗濯してください。※ファスナーを閉じ、洗濯ネットに入れて洗濯してください。※漂白剤や蛍光剤の入った洗剤の使用はお避け下さい。	18,061円
内装パーツ Androidウーララザビーバー1080PホテルHD GPSシュレWi-Fi OBD DABカッピシ付き - オリジナルのタイトルを表示する Androidカーラジオプレーヤー 1080P フルHD GPSナビゲーション Wi-Fi OBD DAB ダッシュカム付き- show original title Us Custom Parts Shop USDM	Androidカーラジオプレーヤー 1080P フルHD GPSナビゲーション Wi-Fi OBD DAB ダッシュカム付き- show original titleカテゴリ内装パーツ状態新品メーカー車種発送詳細全国一律送料無料（※北海道、沖縄、離島は省く）商品詳細輸入商品の為、英語表記となります。Condition: NewROM: 16GBMaterial: PlasticRAM: 1GBFeatures: Easy InstallationResolution: 1024600Manufacturer Part Number: DU-CM20OE/OEM Part Number: UnknownPlacement on Vehicle: FrontType: Car AudioMax. Current: 10AColor: BlackScreen Size: 9.7 inchUniversal Fitment: YesOperation System: Android 9.1Brand: UnbrandedCPU: Quad CoreManufacturer Warranty: 6 MonthGPU: Quad CorePerformance Part: YesUPC: Does not apply 条件：新品ROM：16ギャラ語材質：プラスチックRAM：1GB特徴：簡単なインストール解像度：1024 600製造者部品番号：DU-CM20OE / OEM部品番号：不明車両の配置：前面タイプ：車のオーディオ最大です。電流：10aカラー：ブラック画面サイズ：9.7インチユニバーサルフィットメント：はい操作システム：Android 9.1ブランド：盗売されていないCPU：クワッドコアメーカー保証：6ヶ月GPU：クワッドコアパフォーマンスパート：はいUPC：適用されません《ご注文前にご確認ください》■海外輸入品の為、NC・NRでお願い致します。■取り付け説明書は基本的に付属しておりません。お取付に関しましては専門の業者様とご相談お願いいたします。■通常2〜4週間でのお届けを予定をしておりますが、天候、通関、国際事情により輸送便の遅延が発生する可能性や、仕入・輸送費高騰や通関診査追加等による価格のご相談の可能性もございますことご了承いただいております。■海外メーカーの注文状況次第では在庫切れの場合もございます。その場合は弊社都合にてキャンセルとなります。■配送遅延、商品違い等によってお客様に追加料金が発生した場合や取付け時に必要な加工費や追加部品等の、商品代金以外の弊社へのご請求には一切応じかねます。■弊社は海外パーツの輸入販売業のため、製品のお取り付けや加工についてのサポートは行っておりません。専門店様と解決をお願いしております。■大型商品に関しましては、配送会社の規定により個人宅への配送が困難な場合がございます。その場合は、会社や倉庫、最寄りの営業所での受け取りをお願いする場合がございます。■輸入消費税が追加課税される場合もございます。その場合はお客様側で輸入業者へ輸入消費税のお支払いのご負担をお願いする場合がございます。■商品説明文中に英語にて”保証”関する記載があっても適応はされませんのでご了承ください。■海外倉庫から到着した製品を、再度国内で検品を行い、日本郵便または佐川急便にて発送となります。■初期不良の場合は商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。■輸入商品のためイメージ違いやご注文間違い当のお客様都合ご返品はお断りをさせていただいておりますが、弊社条件を満たしている場合はご購入金額の30％の手数料を頂いた場合に限りご返品をお受けできる場合もございます。(ご注文と同時に商品のお取り寄せが開始するため)（30％の内訳は、海外返送費用・関税・消費全負担分となります）■USパーツの輸入代行も行っておりますので、ショップに掲載されていない商品でもお探しする事が可能です。お気軽にお問い合わせ下さいませ。[輸入お取り寄せ品においてのご返品制度・保証制度等、弊社販売条件ページに詳細の記載がございますのでご覧くださいませ]	78,321円
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